1. Bankový prevod
Pri platbe bankovým prevodom zákazník hradí objednávku vopred na bankový účet uvedený v objednávke, potvrdení objednávky alebo vystavenom doklade. Pre správne spárovanie platby je potrebné uviesť variabilný symbol, ak je v objednávke uvedený.
Objednávka sa považuje za uhradenú okamihom pripísania celej sumy na účet predávajúceho. Sprístupnenie digitálneho produktu, licencie alebo služby môže prebehnúť až po prijatí platby.
2. Platba cez GoPay
GoPay je platobná brána, ktorá umožňuje bezpečné online spracovanie platby. Po výbere tejto metódy je zákazník presmerovaný do prostredia platobnej brány, kde platbu dokončí podľa zvolenej platobnej metódy.
Dostupnosť konkrétnych platobných metód v GoPay sa môže líšiť podľa nastavenia brány, meny, krajiny zákazníka, banky alebo technických podmienok platobnej brány.
3. Bezpečnosť platieb
- Citlivé platobné údaje sa zadávajú v zabezpečenom prostredí platobnej brány alebo banky.
- PrestaModuleShop neukladá čísla platobných kariet ani bezpečnostné kódy kariet.
- Informácie o výsledku platby prijímame v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky a účtovnú evidenciu.
- Pri neúspešnej alebo prerušenej platbe je možné objednávku uhradiť znova alebo zvoliť iný dostupný spôsob platby.
4. Doklady a mena
Po zaplatení objednávky je zákazníkovi vystavený doklad v elektronickej podobe. Dodávateľ nie je platiteľom DPH, ak nie je v objednávke alebo doklade uvedené inak.
Ceny sú uvedené v mene zobrazenej v e-shope. Pri bankovom prevode alebo platbe cez platobnú bránu môže banka zákazníka účtovať vlastné poplatky alebo použiť vlastný výmenný kurz.
5. Problémy s platbou
Ak platba neprebehne, objednávka sa nespáruje alebo elektronický obsah nie je po úhrade dostupný, kontaktujte nás na info@prestamoduleshop.com. Do správy uveďte číslo objednávky, použitý spôsob platby a prípadne potvrdenie o vykonanej platbe.