1. Bankovní převod
Při platbě bankovním převodem zákazník hradí objednávku předem na bankovní účet uvedený v objednávce, potvrzení objednávky nebo vystaveném dokladu. Pro správné spárování platby je nutné uvést variabilní symbol, pokud je v objednávce uveden.
Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího. Zpřístupnění digitálního produktu, licence nebo služby může proběhnout až po přijetí platby.
2. Platba přes GoPay
GoPay je platební brána, která umožňuje bezpečné on-line zpracování platby. Po výběru této metody je zákazník přesměrován do prostředí platební brány, kde platbu dokončí podle zvolené platební metody.
Dostupnost konkrétních platebních metod v GoPay se může lišit podle nastavení brány, měny, země zákazníka, banky nebo technických podmínek platební brány.
3. Bezpečnost plateb
- Citlivé platební údaje se zadávají v zabezpečeném prostředí platební brány nebo banky.
- PrestaModuleShop neukládá čísla platebních karet ani bezpečnostní kódy karet.
- Informace o výsledku platby přijímáme v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky a účetní evidenci.
- Při neúspěšné nebo přerušené platbě je možné objednávku uhradit znovu nebo zvolit jiný dostupný způsob platby.
4. Doklady a měna
Po zaplacení objednávky je zákazníkovi vystaven doklad v elektronické podobě. Dodavatel není plátcem DPH, není-li v objednávce nebo dokladu uvedeno jinak.
Ceny jsou uvedeny v měně zobrazené v e-shopu. U bankovního převodu nebo platby přes platební bránu může banka zákazníka účtovat vlastní poplatky nebo použít vlastní směnný kurz.
5. Problémy s platbou
Pokud platba neproběhne, objednávka se nespáruje nebo elektronický obsah není po úhradě dostupný, kontaktujte nás na info@prestamoduleshop.com. Do zprávy uveďte číslo objednávky, použitý způsob platby a případně potvrzení o provedené platbě.