1. Virement bancaire
Lors d'un paiement par virement bancaire, le client règle la commande par avance sur le compte bancaire indiqué dans la commande, la confirmation de commande ou le document émis. Pour correspondre correctement au paiement, le symbole variable doit être indiqué s'il est inclus dans la commande.
La commande est considérée comme payée lorsque l'intégralité du montant est créditée sur le compte du vendeur. Un produit, une licence ou un service numérique ne peut être mis à disposition qu'après réception du paiement.
2. Paiement via GoPay
GoPay est une passerelle de paiement qui permet un traitement sécurisé des paiements en ligne. Après avoir sélectionné ce mode, le client est redirigé vers l'environnement de la passerelle de paiement, où le paiement est effectué selon le mode de paiement sélectionné.
La disponibilité de méthodes de paiement spécifiques dans GoPay peut varier en fonction des paramètres de la passerelle, de la devise, du pays du client, de la banque ou des conditions techniques de la passerelle de paiement.
3. Sécurité des paiements
- Les informations de paiement sensibles sont saisies dans l'environnement sécurisé de la passerelle de paiement ou de la banque.
- PrestaModuleShop ne stocke pas les numéros de carte de paiement ni les codes de sécurité des cartes.
- Les informations sur le résultat du paiement ne sont reçues que dans la mesure nécessaire au traitement de la commande et à la tenue des registres comptables.
- Si un paiement échoue ou est interrompu, la commande peut être à nouveau payée ou un autre mode de paiement disponible peut être sélectionné.
4. Documents et monnaie
Une fois la commande payée, un document électronique est délivré au client. Le fournisseur n'est pas assujetti à la TVA, sauf indication contraire dans la commande ou le document.
Les prix sont indiqués dans la devise affichée dans la boutique en ligne. Pour un virement bancaire ou un paiement via une passerelle de paiement, la banque du client peut facturer ses propres frais ou appliquer son propre taux de change.
5. Problèmes de paiement
Si le paiement n'est pas effectué, la commande ne correspond pas ou le contenu électronique n'est pas disponible après le paiement, contactez-nous au info@prestamoduleshop.com. Incluez le numéro de commande, le mode de paiement utilisé et, si disponible, la confirmation du paiement effectué.