1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Miloslav Kubín, IČ 68897022, so sídlom Kunín 256, 742 53 Kunín, Česká republika, prevádzkujúci internetový obchod PrestaModuleShop.
Kontaktný e-mail pre otázky k osobným údajom: info@prestamoduleshop.com.
2. Aké údaje spracúvame
| Oblasť | Príklady údajov |
|---|---|
| Zákaznícky účet a objednávka | Meno, priezvisko, e-mail, telefón, fakturačné údaje, adresa, IČ, DIČ, história objednávok, zvolená mena a jazyk. |
| Platby a fakturácia | Číslo objednávky, variabilný symbol, stav platby, suma, mena, vystavené doklady a údaje potrebné pre účtovníctvo. |
| Licencie a digitálny obsah | Informácie o zakúpených produktoch, licenciách, doménach, stiahnutiach súborov a komunikácii k dodaniu produktu. |
| Podpora a servis | Opis požiadavky, e-mailová komunikácia, technické informácie o e-shope, verzia PrestaShopu, moduly, šablóna, prípadne prístupové údaje odovzdané zákazníkom. |
| Prevádzka webu | IP adresa, logy, bezpečnostné záznamy, cookies a podobné technológie podľa zásad cookies. |
3. Prečo údaje spracúvame
- vybavenie objednávky a dodanie digitálneho obsahu, licencie alebo služby,
- vedenie zákazníckeho účtu a histórie objednávok,
- vystavenie dokladov, účtovníctvo a plnenie daňových povinností,
- technická podpora, reklamácie, servisné zásahy a komunikácia so zákazníkom,
- ochrana právnych nárokov, bezpečnosť webu a prevencia zneužitia,
- marketingová komunikácia len v rozsahu dovolenom právnymi predpismi alebo na základe súhlasu.
4. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame najmä z dôvodu plnenia zmluvy, plnenia právnych povinností, oprávneného záujmu na prevádzke a zabezpečení e-shopu, ochrane právnych nárokov a zákazníckej podpore. V prípadoch, kde je to potrebné, spracúvame údaje na základe súhlasu.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu osobám a službám, ktoré sa podieľajú na prevádzke e-shopu a plnení objednávky.
- poskytovateľ hostingu a technickej infraštruktúry,
- platobná brána GoPay a banky zapojené do platby,
- účtovní, daňoví alebo právni poradcovia, ak je to potrebné,
- poskytovatelia e-mailových, bezpečnostných, analytických alebo marketingových nástrojov podľa nastavenia webu a súhlasu,
- orgány verejnej moci, ak to ukladá právny predpis.
6. Doba uchovávania
Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú pre daný účel. Údaje k objednávkam, fakturácii a účtovníctvu uchovávame po dobu stanovenú právnymi predpismi. Údaje potrebné pre podporu, reklamácie a ochranu právnych nárokov uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po primeranú dobu podľa zákonných lehôt.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo po dobu uvedenú pri jeho udelení.
7. Prístupové údaje a servisné zásahy
Ak zákazník odovzdá prístupové údaje do administrácie e-shopu, hostingu, FTP, databázy alebo inej služby, používame ich len za účelom poskytnutia dohodnutej podpory, inštalácie, úpravy alebo servisného zásahu.
Zákazník by mal po dokončení zásahu prístupové údaje zmeniť alebo zneplatniť, ak už nie sú potrebné. Pred každým zásahom odporúčame zabezpečiť aktuálnu zálohu súborov a databázy.
8. Cookies
Informácie o cookies a podobných technológiách sú uvedené na samostatnej stránke Zásady používania cookies.
9. Vaše práva
Podľa GDPR máte najmä právo na informácie, prístup k osobným údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, námietku proti spracúvaniu a právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@prestamoduleshop.com. Ak sa domnievate, že sú vaše údaje spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov, uoou.gov.cz.