1. Controlador de dados pessoais
O controlador de dados pessoais é Miloslav Kubín, número de identificação 68897022, sede social em Kunín 256, 742 53 Kunín, República Checa, operando a loja online PrestaModuleShop.
E-mail de contato para dúvidas relativas a dados pessoais: info@prestamoduleshop.com.
2. Quais dados processamos
| Área | Exemplos de dados |
|---|---|
| Conta e pedido do cliente | Nome, apelido, e-mail, telefone, dados de faturação, morada, ID da empresa, ID de IVA, histórico de encomendas, moeda e idioma selecionados. |
| Pagamentos e faturamento | Número do pedido, símbolo variável, situação do pagamento, valor, moeda, documentos emitidos e dados necessários à contabilidade. |
| Licenças e conteúdo digital | Informações sobre produtos adquiridos, licenças, domínios, downloads de arquivos e comunicações relacionadas à entrega do produto. |
| Suporte e serviço | Descrição do pedido, comunicação por e-mail, informação técnica sobre a e-shop, versão PrestaShop, módulos, tema e, quando aplicável, credenciais de acesso fornecidas pelo cliente. |
| Operação do site | Endereço IP, logs, registros de segurança, cookies e tecnologias similares de acordo com a política de cookies. |
3. Por que processamos dados
- processar o pedido e entregar conteúdo digital, uma licença ou um serviço,
- manter a conta do cliente e o histórico de pedidos,
- emissão de documentos, contabilidade e cumprimento de obrigações fiscais,
- suporte técnico, reclamações, intervenções de serviço e comunicação com o cliente,
- proteção de ações judiciais, segurança do site e prevenção de uso indevido,
- comunicação de marketing apenas na medida permitida pelas regulamentações legais ou com base no consentimento.
4. Bases Legais para Processamento
Processamos dados pessoais principalmente para a execução de um contrato, cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo em operar e proteger a loja virtual, proteção de reclamações legais e suporte ao cliente. Sempre que necessário, processamos dados com base no consentimento.
5. Destinatários e Processadores
Os dados pessoais podem ser disponibilizados apenas na medida necessária às pessoas e serviços envolvidos na operação da loja virtual e no atendimento do pedido.
- provedor de hospedagem e infraestrutura técnica,
- GoPay gateway de pagamento e bancos envolvidos no pagamento,
- consultores contábeis, fiscais ou jurídicos, quando necessário,
- fornecedores de ferramentas de e-mail, segurança, analíticas ou de marketing de acordo com as configurações e consentimento do site,
- autoridades públicas quando exigido por regulamentação legal.
6. Período de retenção
Conservamos os dados pelo período necessário para a finalidade relevante. Os dados relativos a encomendas, faturação e contabilidade são conservados pelo período estabelecido pelas normas legais. Os dados necessários para apoio, reclamações e proteção de ações judiciais são retidos durante a duração da relação contratual e, posteriormente, por um período razoável de acordo com os prazos de prescrição legais.
Os dados processados com base no consentimento são retidos até que o consentimento seja retirado ou pelo período indicado quando o consentimento foi concedido.
7. Credenciais de acesso e intervenções de serviço
Se o cliente fornecer credenciais de acesso à administração da loja virtual, alojamento, FTP, base de dados ou outro serviço, utilizamo-las apenas para fornecer o suporte, instalação, modificação ou intervenção de serviço acordado.
Depois de concluída a intervenção, o cliente deverá alterar ou invalidar as credenciais de acesso caso estas já não sejam necessárias. Recomendamos fazer um backup atualizado dos arquivos e do banco de dados antes de cada intervenção.
8. Biscoitos
As informações sobre cookies e tecnologias semelhantes são fornecidas na página separada Política de Cookies.
9. Seus direitos
Nos termos do GDPR, você tem, em particular, o direito à informação, acesso aos dados pessoais, retificação, apagamento, restrição do processamento, portabilidade de dados, oposição ao processamento e o direito de retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento.
Você pode exercer seus direitos por e-mail em info@prestamoduleshop.com. Se você acredita que seus dados são processados em conflito com os regulamentos legais, você pode registrar uma reclamação junto ao Escritório Tcheco de Proteção de Dados Pessoais, uoou.gov.cz.