1. Responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles est Miloslav Kubín, numéro d'identification 68897022, siège social Kunín 256, 742 53 Kunín, République tchèque, exploitant la boutique en ligne PrestaModuleShop.
E-mail de contact pour les questions concernant les données personnelles : info@prestamoduleshop.com.
2. Quelles données nous traitons
| Zone | Exemples de données |
|---|---|
| Compte client et commande | Nom, prénom, e-mail, téléphone, détails de facturation, adresse, numéro d'entreprise, numéro de TVA, historique des commandes, devise et langue sélectionnées. |
| Paiements et facturation | Numéro de commande, symbole variable, statut de paiement, montant, devise, documents émis et données nécessaires à la comptabilité. |
| Licences et contenus numériques | Informations sur les produits achetés, les licences, les domaines, les téléchargements de fichiers et les communications liées à la livraison du produit. |
| Assistance et service | Description de la demande, communication par e-mail, informations techniques sur la e-boutique, version PrestaShop, modules, thème et, le cas échéant, identifiants d'accès fournis par le client. |
| Fonctionnement du site Web | Adresse IP, journaux, enregistrements de sécurité, cookies et technologies similaires conformément à la politique en matière de cookies. |
3. Pourquoi nous traitons les données
- traiter la commande et délivrer un contenu numérique, une licence ou un service,
- tenue du compte client et de l'historique des commandes,
- délivrance de documents, comptabilité et respect des obligations fiscales,
- support technique, réclamations, interventions de service et communication avec le client,
- protection des réclamations légales, sécurité du site Web et prévention des abus,
- communication marketing uniquement dans la mesure permise par les réglementations légales ou sur la base du consentement.
4. Bases juridiques du traitement
Nous traitons les données personnelles principalement pour l'exécution d'un contrat, le respect des obligations légales, l'intérêt légitime à exploiter et à sécuriser la boutique en ligne, la protection des réclamations légales et le service client. Si nécessaire, nous traitons les données sur la base du consentement.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données personnelles ne peuvent être mises à la disposition des personnes et des services impliqués dans l'exploitation de la boutique en ligne et l'exécution de la commande que dans la mesure nécessaire.
- fournisseur d'hébergement et d'infrastructure technique,
- Passerelle de paiement GoPay et banques impliquées dans le paiement,
- des conseillers comptables, fiscaux ou juridiques si nécessaire,
- fournisseurs d'outils de messagerie, de sécurité, d'analyse ou de marketing en fonction des paramètres et du consentement du site Web,
- autorités publiques lorsque la réglementation légale l’exige.
6. Période de conservation
Nous conservons les données pendant la période nécessaire à la finalité concernée. Les données relatives aux commandes, à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant la durée fixée par la réglementation légale. Les données nécessaires au support, aux réclamations et à la protection des réclamations légales sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et ensuite pendant une durée raisonnable selon les délais de prescription légaux.
Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la période indiquée lors de l'obtention du consentement.
7. Informations d'identification d'accès et interventions de service
Si le client fournit des informations d'accès à l'administration de la boutique en ligne, à l'hébergement, au FTP, à la base de données ou à un autre service, nous les utilisons uniquement pour fournir l'assistance, l'installation, la modification ou l'intervention de service convenue.
Une fois l'intervention terminée, le client doit modifier ou invalider les identifiants d'accès s'ils ne sont plus nécessaires. Nous recommandons de faire une sauvegarde à jour des fichiers et de la base de données avant chaque intervention.
8. Cookies
Les informations sur les cookies et technologies similaires sont fournies sur la page séparée Politique en matière de cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment du droit à l'information, de l'accès aux données personnelles, de la rectification, de l'effacement, de la limitation du traitement, de la portabilité des données, de l'opposition au traitement et du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Vous pouvez exercer vos droits par email à info@prestamoduleshop.com. Si vous pensez que le traitement de vos données est contraire aux dispositions légales, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Office tchèque pour la protection des données personnelles, uoou.gov.cz.