1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Miloslav Kubín, IČ 68897022, se sídlem Kunín 256, 742 53 Kunín, Česká republika, provozující internetový obchod PrestaModuleShop.
Kontaktní e-mail pro otázky k osobním údajům: info@prestamoduleshop.com.
2. Jaké údaje zpracováváme
| Oblast | Příklady údajů |
|---|---|
| Zákaznický účet a objednávka | Jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační údaje, adresa, IČ, DIČ, historie objednávek, zvolená měna a jazyk. |
| Platby a fakturace | Číslo objednávky, variabilní symbol, stav platby, částka, měna, vystavené doklady a údaje nutné pro účetnictví. |
| Licence a digitální obsah | Informace o zakoupených produktech, licencích, doménách, stažení souborů a komunikaci k dodání produktu. |
| Podpora a servis | Popis požadavku, e-mailová komunikace, technické informace o e-shopu, verze PrestaShopu, moduly, šablona, případně přístupové údaje předané zákazníkem. |
| Provoz webu | IP adresa, logy, bezpečnostní záznamy, cookies a podobné technologie podle zásad cookies. |
3. Proč údaje zpracováváme
- vyřízení objednávky a dodání digitálního obsahu, licence nebo služby,
- vedení zákaznického účtu a historie objednávek,
- vystavení dokladů, účetnictví a plnění daňových povinností,
- technická podpora, reklamace, servisní zásahy a komunikace se zákazníkem,
- ochrana právních nároků, bezpečnost webu a prevence zneužití,
- marketingová komunikace pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy nebo na základě souhlasu.
4. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména z důvodu plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněného zájmu na provozu a zabezpečení e-shopu, ochraně právních nároků a zákaznické podpoře. V případech, kde je to nutné, zpracováváme údaje na základě souhlasu.
5. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu osobám a službám, které se podílejí na provozu e-shopu a plnění objednávky.
- poskytovatel hostingu a technické infrastruktury,
- platební brána GoPay a banky zapojené do platby,
- účetní, daňoví nebo právní poradci, pokud je to nutné,
- poskytovatelé e-mailových, bezpečnostních, analytických nebo marketingových nástrojů podle nastavení webu a souhlasu,
- orgány veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis.
6. Doba uchování
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro daný účel. Údaje k objednávkám, fakturaci a účetnictví uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje potřebné pro podporu, reklamace a ochranu právních nároků uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po přiměřenou dobu podle zákonných lhůt.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo po dobu uvedenou při jeho udělení.
7. Přístupové údaje a servisní zásahy
Pokud zákazník předá přístupové údaje do administrace e-shopu, hostingu, FTP, databáze nebo jiné služby, používáme je pouze za účelem poskytnutí sjednané podpory, instalace, úpravy nebo servisního zásahu.
Zákazník by měl po dokončení zásahu přístupové údaje změnit nebo zneplatnit, pokud už nejsou potřeba. Doporučujeme před každým zásahem zajistit aktuální zálohu souborů a databáze.
8. Cookies
Informace o cookies a podobných technologiích jsou uvedeny na samostatné stránce Zásady používání cookies.
9. Vaše práva
Podle GDPR máte zejména právo na informace, přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku proti zpracování a právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@prestamoduleshop.com. Pokud se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.