1. Способ доставки
Цифровой контент доставляется в электронном виде, в частности, одним из следующих методов:
- ссылку для скачивания, отправленную на адрес электронной почты, указанный в заказе,
- сделать продукт доступным в учетной записи клиента,
- отправка файла или дополнительной информации по электронной почте,
- индивидуальная передача по договору на индивидуальное обслуживание.
2. Когда продукт доступен
Для продуктов, оплаченных онлайн через GoPay, доступ может быть предоставлен автоматически после успешного подтверждения платежа. При банковском переводе продукт обычно предоставляется после зачисления платежа на счет и сопоставления его с заказом.
Для индивидуальных модификаций, установок или услуг дата поставки зависит от договоренности, технической сложности и сотрудничества заказчика.
3. Формат файла
Модули и сценарии обычно поставляются в виде ZIP-файла или другого широко используемого формата в зависимости от характера продукта. Продукт может включать документацию, инструкции по установке или дополнительную информацию.
После загрузки мы рекомендуем сохранить собственную резервную копию доставленного файла. Ссылка для скачивания может быть ограничена по времени или технически ограничена.
4. Установка и технические требования
Установка продукта не включается автоматически в цену, если это не оговорено отдельно для продукта или не согласовано отдельно. Перед установкой мы всегда рекомендуем сделать актуальную резервную копию файлов и базы данных интернет-магазина.
Покупатель несет ответственность за соответствие интернет-магазина техническим требованиям продукта, особенно поддерживаемой версии PrestaShop, PHP, базы данных, темы и любых других модулей.
5. Лицензия и домен
Если не указано иное, одна лицензия предназначена для одного производственного интернет-магазина, домена или поддомена. Среда тестирования или разработки может использоваться для одного и того же проекта при условиях, указанных в условия лицензии.
6. Что делать в случае проблем с доставкой
Если письмо со ссылкой не пришло, сначала проверьте папку «Спам» или «Рассылка». Если товар все еще недоступен, свяжитесь с нами по телефону info@prestamoduleshop.com.
Укажите номер заказа, адрес электронной почты, использованный для заказа, способ оплаты и краткое описание проблемы. Это ускорит поиск платежа и предоставление продукта.