1. Método de entrega
El contenido digital se entrega electrónicamente, especialmente mediante uno de los siguientes métodos:
- un enlace de descarga enviado a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido,
- hacer que el producto esté disponible en la cuenta del cliente,
- enviando el archivo o información adicional por correo electrónico,
- Entrega individual según acuerdo para un servicio personalizado.
2. Cuando el producto esté disponible
Para los productos pagados en línea a través de GoPay, el acceso se puede otorgar automáticamente después de la confirmación exitosa del pago. Para transferencias bancarias, el producto generalmente está disponible después de que el pago se acredita en la cuenta y se relaciona con el pedido.
Para modificaciones, instalaciones o servicios personalizados, la fecha de entrega depende del acuerdo, la complejidad técnica y la cooperación del cliente.
3. Formato de archivo
Los módulos y scripts generalmente se entregan como un archivo ZIP u otro formato comúnmente utilizado según la naturaleza del producto. El producto puede incluir documentación, instrucciones de instalación o información adicional.
Después de la descarga, recomendamos guardar su propia copia de seguridad del archivo entregado. Un enlace de descarga puede estar limitado en el tiempo o técnicamente.
4. Instalación y requisitos técnicos
La instalación del producto no está incluida automáticamente en el precio salvo que así se indique expresamente en el producto o se acuerde por separado. Antes de la instalación, siempre recomendamos hacer una copia de seguridad actualizada de los archivos y la base de datos de la tienda electrónica.
El comprador es responsable de garantizar que la tienda electrónica cumpla con los requisitos técnicos del producto, especialmente la versión compatible de PrestaShop, PHP, base de datos, tema y cualquier otro módulo.
5. Licencia y Dominio
A menos que se indique lo contrario, una licencia está destinada a una tienda electrónica, dominio o subdominio de producción. Se podrá utilizar un entorno de prueba o desarrollo para el mismo proyecto bajo las condiciones establecidas en el términos de licencia.
6. Qué hacer en caso de un problema de entrega
Si el correo electrónico con el enlace no ha llegado, primero revisa la carpeta de spam o correo masivo. Si el producto aún no está disponible, contáctenos en info@prestamoduleshop.com.
Incluya el número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido, el método de pago y una breve descripción del problema. Esto acelerará la localización del pago y la disponibilidad del producto.