1. Método de entrega
O conteúdo digital é entregue eletronicamente, especialmente por um dos seguintes métodos:
- um link de download enviado para o endereço de e-mail indicado no pedido,
- disponibilização do produto na conta do cliente,
- enviando o arquivo ou informações adicionais por e-mail,
- entrega individual de acordo com acordo para um serviço personalizado.
2. Quando o produto estiver disponível
Para produtos pagos online através de GoPay, o acesso poderá ser concedido automaticamente após a confirmação do pagamento com sucesso. Para transferências bancárias, o produto normalmente é disponibilizado após o pagamento ser creditado na conta e combinado com o pedido.
Para modificações, instalações ou serviços personalizados, a data de entrega depende do acordo, complexidade técnica e cooperação do cliente.
3. Formato de arquivo
Módulos e scripts geralmente são entregues como um arquivo ZIP ou outro formato comumente utilizável de acordo com a natureza do produto. O produto pode incluir documentação, instruções de instalação ou informações adicionais.
Após o download, recomendamos salvar seu próprio backup do arquivo entregue. Um link para download pode ser limitado no tempo ou tecnicamente limitado.
4. Instalação e Requisitos Técnicos
A instalação do produto não está automaticamente incluída no preço, a menos que seja expressamente indicada para o produto ou acordada separadamente. Antes da instalação, recomendamos sempre fazer um backup atualizado dos arquivos e do banco de dados da loja virtual.
O comprador é responsável por garantir que a loja virtual atenda aos requisitos técnicos do produto, especialmente a versão suportada de PrestaShop, PHP, banco de dados, tema e quaisquer outros módulos.
5. Licença e Domínio
Salvo indicação em contrário, uma licença destina-se a uma loja virtual, domínio ou subdomínio de produção. Um ambiente de teste ou desenvolvimento pode ser usado para o mesmo projeto sob as condições indicadas no termos de licença.
6. O que fazer em caso de problema na entrega
Caso o e-mail com o link não tenha chegado, verifique primeiro a pasta de spam ou correio em massa. Se o produto ainda não estiver disponível, entre em contato conosco pelo telefone info@prestamoduleshop.com.
Inclua o número do pedido, o endereço de e-mail utilizado para o pedido, a forma de pagamento e uma breve descrição do problema. Isso agilizará a localização do pagamento e a disponibilização do produto.