Brevemente sobre el documento.Este documento rige la compra de productos digitales, licencias, actualizaciones, soporte y servicios relacionados de la tienda en línea PrestaModuleShop.
Datos básicos del vendedor.
Miloslav Kubín
Kunín 256
742 53 Kunín
República Checa
ID: 68897022, no pagador de IVA
Persona física inscrita en el Registro Mercantil de Nové Jičín el 7 de octubre de 1998
Datos bancarios CZK: 155330100/0600
IBAN: CZ7506000000000155330100
SWIFT/BIC: AGBACZPP
Datos bancarios EUR: 2201442701/2010
IBAN: CZ1820100000002201442701
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
Datos de contacto
Teléfono: +420 603 224 460
Correo electrónico: info@prestamoduleshop.com
Sitio web: www.prestamoduleshop.com
Horario de atención de Infoline: Lunes - Viernes: 8:00 a. m. - 5:00 p. m. (+420 603 224 460)
1. Disposiciones introductorias
1.1.Estos Términos y condiciones generales (en adelante también los "Términos y condiciones") de la persona física Miloslav Kubín, domicilio social Kunín 256, 742 53 Kunín, República Checa, número de identificación 68897022, inscrita en el Registro Mercantil de Nový Jičín el 7 de octubre de 1998 (en adelante, el "Proveedor"), regulan, de conformidad con el artículo 1751(1) de la Ley núm. 89/2012 Coll., del Código Civil (en adelante, el "Código Civil"), los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación con o sobre la base de un Acuerdo de Compra celebrado entre el Proveedor y otra persona física o jurídica (en adelante, el "Comprador") a través de la tienda en línea del Proveedor. La tienda en línea es operada por el Proveedor en www.prestamoduleshop.com (en adelante, el "Sitio web") a través de la interfaz web de la tienda. Todas las relaciones contractuales se rigen por la ley de la República Checa. Si el Comprador es un Consumidor, las relaciones no reguladas por estos Términos y Condiciones se rigen por el Código Civil y la Ley de Protección al Consumidor, según enmendada. Si el Comprador actúa al realizar el pedido como parte de su actividad comercial o profesión independiente, no se aplican las disposiciones sobre contratos de consumo. Las disposiciones de los Términos y Condiciones forman parte integral del Contrato de Compra. El Acuerdo de Compra y los Términos y Condiciones están redactados en checo. Esta versión en inglés se proporciona para la versión de idioma del sitio web; En caso de disputa sobre interpretación, prevalecerá la redacción checa de los Términos y condiciones. El Acuerdo de compra lo archiva electrónicamente el Proveedor y se puede acceder a él en la zona de cliente de la tienda en línea después de que el Comprador inicia sesión. Después del pago del precio de compra, el comprobante de venta/factura que incluye los Términos y condiciones se envía a la dirección de correo electrónico del Comprador.
1.2.Estos Términos y Condiciones son válidos para todos los Acuerdos de Compra celebrados entre el Proveedor y el Comprador. El proveedor se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones. Los Términos y condiciones modificados se anunciarán de manera adecuada en el sitio web. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones que surjan durante la vigencia de la versión anterior de los Términos y Condiciones.
1.3.Al enviar el pedido, el Comprador confirma que se ha familiarizado con estos Términos y Condiciones, parte integrante de los cuales es el Aviso antes de celebrar el Acuerdo de Compra, y que está expresamente de acuerdo con ellos, en la versión válida y vigente en el momento de envío del pedido. El Comprador recibirá una copia de los Términos y Condiciones como archivo adjunto a la Confirmación del Pedido en la dirección de correo electrónico especificada.
1.4.El contrato celebrado es archivado por el Proveedor con el fin de su cumplimiento exitoso y no es accesible a terceros. La información sobre los distintos pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato se puede consultar durante el proceso de pedido en la tienda en línea del sitio web, y el Comprador tiene la oportunidad de comprobar y posiblemente corregir el pedido antes de enviarlo. Estos Términos y Condiciones se muestran en el Sitio Web de la tienda en línea y así se habilita su archivo y reproducción por parte del Comprador.
1.5.A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por producto, en particular, un software, módulo, script, plantilla, modificación de un sitio web u otro contenido digital ofrecido a través de la tienda en línea del Proveedor.
1.6.Un módulo es un paquete de software destinado a la aplicación PrestaShop, que amplía sus funciones o conecta la tienda electrónica con un servicio externo.
1.7.Un script es un archivo de software o un conjunto de archivos destinados a implementarse en una tienda electrónica para realizar una función o modificación específica, generalmente sin una interfaz administrativa separada.
1.8.Una actualización es una versión más nueva de un producto que puede incluir correcciones de errores, cambios de compatibilidad, cambios de seguridad o nuevas funciones. El alcance y la disponibilidad de las actualizaciones se rigen por los términos y condiciones especificados para el producto o servicio específico.
1.9.Registro de cambios significa una descripción general de los cambios realizados en versiones individuales del producto, si el Proveedor lo publica o adjunta al producto.
1.10.Soporte significa asistencia técnica o de usuario relacionada con la instalación, configuración u operación del producto, en la medida establecida en estos Términos y Condiciones, la descripción del producto o el acuerdo individual de las partes.
1.11.El dominio es la dirección de Internet de la tienda electrónica o del sitio web en el que se utiliza el producto. La licencia se aplica a un dominio o subdominio, a menos que se indique expresamente lo contrario en el producto.
1.12.Por datos de acceso se entiende, en particular, los datos relacionados con la administración de la tienda electrónica, hosting, FTP, base de datos u otro servicio, que el Comprador entrega al Proveedor con el fin de brindar soporte, instalación o modificación individual.
2. Celebración del contrato de compra
2.1.El objeto del sitio web de la tienda en línea es la oferta de servicios de Internet relacionados con la distribución electrónica de software.
2.2.En el Sitio Web encontrará los productos y servicios presentados por el Proveedor para la venta, incluidos los precios de cada artículo. Los precios de los productos y servicios son finales. La oferta de venta de productos y servicios y los precios de dichos productos y servicios siguen siendo válidos durante el tiempo en que se muestran en el Sitio Web de la tienda online.
2.3.Para solicitar un producto o servicio, el Comprador completa el formulario de pedido en el Sitio web. Un pedido de un producto o servicio creado en el Sitio web es una propuesta para celebrar un Acuerdo de compra. Antes de enviar el pedido al Proveedor, el Comprador puede verificar y cambiar los datos que ingresó en el pedido, teniendo en cuenta también la posibilidad del Comprador de detectar y corregir errores que ocurrieron al ingresar datos en el pedido. Los precios de los productos o servicios son válidos en el momento de realizar el pedido.
2.4.El Comprador recibe la prestación por el precio vigente en el momento de realizar el pedido. Este precio aparece indicado en el pedido y en el correo electrónico de confirmación de recepción del pedido.
2.5.Puedes realizar tu pedido de las siguientes maneras:
- a través de la tienda online del Sitio Web
- por correo electrónico a info@prestamoduleshop.com
- por telefono
2.6.Después de enviar el pedido por parte del Comprador, el Proveedor confirmará inmediatamente el pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por el Comprador en el pedido, y así se concluirá el Acuerdo de Compra. La versión actual de los Términos y Condiciones Generales se adjunta a esta confirmación. El Acuerdo de Compra resultante (incluido el precio acordado) puede modificarse o cancelarse únicamente según el acuerdo de las partes o por motivos legales. Por lo tanto, sólo se considera el momento de celebración del Acuerdo de Compra el mensaje de correo electrónico en el que el Proveedor confirma el pedido al Comprador. Cualquier producto o servicio que se presente en el Sitio web no se considera una propuesta para celebrar un Acuerdo de compra. Lo dispuesto en el artículo 1732 no se aplica en este caso. El Comprador hace la propuesta de celebrar el Acuerdo de Compra con su pedido.
2.7.El Comprador se compromete a utilizar medios de comunicación remotos al celebrar el Acuerdo de Compra. Los costos incurridos por el Comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Acuerdo de Compra (costos de conexión a Internet, costos de llamadas telefónicas, etc.) corren a cargo del propio Comprador.
2.8.Con el Acuerdo de Compra, el Proveedor se compromete a proporcionar al Comprador el contenido/licencia o servicio digital objeto de la compra y permitirle adquirir el derecho de propiedad/licencia sobre el mismo, y el Comprador se compromete a hacerse cargo del objeto de compra/contenido digital y pagar el precio de compra al Proveedor.
2.9.El Proveedor se reserva el derecho de propiedad sobre el objeto de compra y, por lo tanto, el Comprador se convierte en propietario sólo después del pago total del precio de compra.
2.10.El Proveedor entregará el objeto de compra al Comprador y le permitirá adquirir la propiedad del objeto de compra/licencia de conformidad con el Acuerdo de compra.
2.11.El proveedor cumple con la obligación de entregar el artículo de compra al Comprador si le permite manipular el artículo de compra en el lugar de cumplimiento.
2.12.El proveedor entregará el artículo adquirido al comprador en la cantidad y diseño acordados.
2.13.El objeto de compra es defectuoso si no tiene las propiedades acordadas.
2.14.El derecho del Comprador a una ejecución defectuosa se basa en un defecto que el objeto de compra tiene cuando el riesgo de daño pasa al Comprador, incluso si se manifiesta sólo más tarde. El derecho del Comprador también se basará en un defecto surgido posteriormente, que el Proveedor provocó al incumplir su obligación.
2.15.Si es posible, el comprador inspecciona el artículo de compra lo antes posible después de que haya pasado el riesgo de daño al artículo (máximo dentro de las 24 horas) y se asegura de sus propiedades y cantidad.
2.16.El riesgo de daño pasa al Comprador al aceptar el objeto de compra. Tiene el mismo efecto si el Comprador no se hace cargo del objeto de compra, aunque el Proveedor le haya permitido disponer de él.
2.17.El daño al objeto de compra, que se produjo después de que el riesgo de daño al objeto de compra haya pasado al Comprador, no afecta su obligación de pagar el precio de compra, a menos que el Proveedor haya causado el daño al violar su obligación.
3. Notificación antes de celebrar el Acuerdo de Compra
3.1.El proveedor informa expresamente que:
- los costos de los medios de comunicación remota no difieren de la tarifa básica (en el caso de conexión a Internet y teléfono de acuerdo con los términos y condiciones del operador del Comprador, el Proveedor no cobra tarifas adicionales)
- requiere el pago del precio de compra antes de que el Comprador asuma el desempeño del Proveedor, o la obligación de pagar un anticipo o un pago similar se refiere a los requisitos del Comprador para la prestación de servicios específicos, si son requeridos y proporcionados
- Los precios de los bienes y servicios se enumeran en el sitio web operado por el Proveedor, incluidos todos los impuestos y todas las tarifas establecidas por la ley.
- en el caso de que el Comprador sea un Consumidor, dicho Consumidor no tiene derecho a rescindir el Acuerdo de Compra dentro de un período de catorce días a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de Compra, ya que el objeto de la compra es de acuerdo con el § 1837 - el Consumidor no puede rescindir el Acuerdo:
- sobre la prestación de servicios que el Proveedor haya cumplido con el previo consentimiento expreso del Consumidor antes de la expiración del plazo para desistir del contrato
- en la entrega de un producto o servicio, cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero independientemente de la voluntad del Proveedor y que puede ocurrir durante el período de desistimiento
- sobre la entrega de un producto que ha sido modificado según los deseos del Consumidor o para su persona
- sobre la entrega de contenidos digitales que hayan sido entregados con el previo consentimiento expreso del Consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento; El proveedor destaca que en el caso de la entrega de contenidos digitales entregados en línea, no es posible rescindir dicho contrato.
- El consumidor está obligado a pagar una parte proporcional del precio en caso de desistimiento del contrato cuyo objeto es la prestación de servicios y cuya ejecución ya ha comenzado.
- El contrato de compra, o la correspondiente Prueba de Venta de Bienes, se almacenarán en el archivo electrónico del Sitio Web, y los usuarios podrán acceder a estos datos en su perfil después de iniciar sesión.
4. Condiciones de pago y precio del artículo de compra.
4.1.El proveedor acepta las siguientes condiciones de pago:
- pago en línea - facilitado por GoPay
- pago mediante transferencia bancaria - pago por adelantado
4.2.El proveedor tiene derecho a exigir un anticipo de hasta el 100% del valor del pedido antes de la entrega del artículo adquirido. Si se requiere un depósito, se emite un documento Factura de depósito - Comprobante de venta de bienes. Luego de la entrega del artículo de compra, el valor del depósito se deduce del Comprobante de Venta de Bienes.
4.3.En caso de pago no en efectivo, el Comprador está obligado a pagar el precio de compra junto con la indicación del símbolo de pago variable. En caso de pago no en efectivo, la obligación del Comprador de pagar el precio se cumple cuando el importe correspondiente se acredita en la cuenta del Proveedor.
4.4.Sobre la base del Acuerdo de Compra, el Proveedor emitirá una Prueba de Venta de Bienes al Comprador: una factura. El proveedor no es contribuyente del IVA. Prueba de venta de bienes: el Proveedor enviará la factura al Comprador en formato electrónico a la dirección electrónica del Comprador inmediatamente después de que el Comprador haya pagado el producto o servicio.
4.5.El objeto de compra permanece en posesión del Proveedor hasta el pago total y la aceptación, pero el riesgo de daño a la propiedad se transmite tras la aceptación del objeto de compra por parte del Comprador.
4.6.La instalación del producto, a menos que la solicite el usuario, no forma parte del Acuerdo de compra.
4.7.Todos los precios son negociables. La tienda online siempre tiene precios vigentes y válidos. Cualquier descuento en el precio del producto o servicio proporcionado por el Proveedor al Comprador se puede combinar entre sí para el producto o servicio determinado.
4.8.Los precios son finales, es decir, incluyen todos los impuestos y tasas que el Consumidor debe pagar para obtener el artículo de compra; Esto no se aplica a ningún coste de comunicación a distancia.
4.9.Los precios promocionales son válidos por tiempo limitado.
5. Condiciones de entrega
5.1.Posibilidad de entrega del artículo de compra:
- la posibilidad de descargar el producto desde el enlace en el correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Comprador inmediatamente después del pago del producto por parte del Comprador
- la posibilidad de enviar el artículo de compra como archivo adjunto en un correo electrónico entregado a la dirección de correo electrónico del Comprador.
5.2.Un envío incompleto o dañado debe ser reportado inmediatamente por correo electrónico a la dirección info@prestamoduleshop.com. Una queja adicional por falta de integridad no priva al Comprador del derecho a quejarse sobre el objeto de compra, pero le da al Proveedor la oportunidad de demostrar que no se trata de una violación del Acuerdo de Compra.
5.3.Los productos se entregan principalmente por vía electrónica, en particular poniendo a disposición un enlace de descarga, incrustándolo en la cuenta del cliente, enviándolo por correo electrónico u otro medio electrónico acordado.
5.4.Los contenidos electrónicos podrán entregarse, en particular, en formato ZIP o en otro formato de uso común según la naturaleza del producto. El comprador está obligado a verificar sin demora indebida si el archivo entregado está disponible, completo y si corresponde al producto solicitado.
5.5.Si el producto está disponible en la cuenta del cliente o mediante un enlace de descarga, el Comprador reconoce que la disponibilidad del enlace puede tener un límite de tiempo de acuerdo con los términos del producto, pedido o licencia. El comprador está obligado a crear su propia copia de seguridad del contenido electrónico adquirido tras la entrega.
5.6.La instalación, configuración, modificaciones individuales, migración de datos, intervenciones en la tienda electrónica del Comprador o trabajos de hosting no forman parte del precio del producto, a menos que se indiquen explícitamente con el producto o se negocien por separado.
5.7.Si se requiere acceso a la tienda electrónica, administración, FTP, base de datos, hosting o servicio externo del Comprador para la prestación del servicio o soporte, el Comprador está obligado a proporcionar autorizaciones funcionales y suficientes. Sin la cooperación necesaria del Comprador, es posible que el servicio o soporte no se proporcione en la fecha prevista originalmente.
6. Retiro del Acuerdo de Compra
6.1.Si el Comprador es un Consumidor, podrá desistir del Contrato de Compra celebrado mediante comunicación a distancia en un plazo de catorce (14) días en los casos previstos por la ley. Esto se entiende sin perjuicio de las excepciones legales, especialmente para los contenidos digitales, los servicios iniciados con el consentimiento expreso del Consumidor y los productos modificados según los deseos del Comprador.
6.2.En el caso de contenidos digitales entregados en línea, el Consumidor reconoce que el derecho a rescindir el contrato puede expirar si la prestación se inició o se puso a disposición antes de la expiración del plazo de desistimiento sobre la base de su previo consentimiento expreso y la confirmación de que por ello pierde el derecho a desistir, si así lo exige la ley.
6.3.El contrato no podrá rescindirse, en particular, en el caso de entrega de un producto o de un servicio modificado según la voluntad del Comprador o de su persona, en el caso de un servicio individual ya prestado, o en los demás casos previstos en el artículo 1837 del Código Civil.
6.4.Si el Consumidor rescinde el contrato legítimamente y a tiempo, el Proveedor devolverá los fondos recibidos de manera compatible con las normas legales y la naturaleza de la prestación. En el caso de contenidos digitales, una condición para el reembolso del precio puede ser, en particular, que el contenido no haya sido accedido, descargado, utilizado o activado de forma que excluya el retiro.
6.5.En el caso de una compra en el marco de una actividad empresarial, especialmente cuando el número de identificación se indica en el pedido o en el documento de compra, no se aplican las disposiciones sobre contratos de consumo y no surge el derecho a desistir del contrato sin dar motivo, salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes.
7. Responsabilidad por defectos, garantía y reclamaciones
7.1.Las condiciones de garantía se rigen por las disposiciones legales pertinentes de la República Checa. El comprobante de venta de la mercancía (factura) sirve como certificado de garantía.
7.2.El comprador deberá inspeccionar el objeto de compra tan pronto como sea posible después de recibirlo de conformidad con el artículo 2104 (a más tardar 24 horas después de recibirlo) y asegurarse de sus propiedades y cantidad.
7.3.El período de garantía comienza a partir de la entrega del artículo adquirido al Comprador.
7.4.Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con la responsabilidad del proveedor por defectos, incluida la responsabilidad de garantía del proveedor, se rigen por las normas generalmente vinculantes (en particular, artículos 2161 y siguientes del Código Civil).
7.5.El Proveedor es responsable ante el Comprador de garantizar que el producto o servicio que se vende esté libre de defectos al momento de su aceptación. En particular, el Proveedor es responsable ante el Comprador de que en el momento en que éste asumió el software vendido o el servicio prestado:
- el software o servicio tiene las características acordadas por las partes y, en ausencia de un acuerdo, las características descritas por el Proveedor o fabricante o esperadas por el Comprador con respecto a la naturaleza del software o servicio y en base a la publicidad realizada por ellos
- el software o servicio es adecuado para el propósito que el Proveedor declara para su uso o para el cual se utiliza habitualmente el software o servicio de este tipo
- es el software o servicio en la cantidad correspondiente
- el software o servicio cumple con los requisitos de la normativa legal.
7.6.Como garantía de calidad, el Proveedor se compromete a que el objeto de compra será apto para su uso habitual o a que conservará las propiedades habituales durante un período de tiempo determinado.
7.7.Si el objeto de compra tiene defectos o no tiene las propiedades según el punto 7.5. y la ley pertinente (§2161 del Código Civil), el Comprador tiene derecho a una eliminación gratuita, adecuada y oportuna del defecto y, si esto no es posible, el derecho a un descuento razonable en el precio de compra o a Retirarse del Acuerdo de Compra.
7.8.El Comprador no tiene derecho a una ejecución defectuosa si sabía antes de hacerse cargo del objeto de compra que el objeto de compra tenía un defecto o que él mismo había causado el defecto.
7.9.En caso de descubrimiento de un defecto, el Comprador está obligado a informar inmediatamente al Proveedor. Si lo hace por escrito o electrónicamente, deberá indicar sus datos de contacto, una descripción del defecto y una solicitud sobre el método de tramitación de la reclamación. El comprador podrá utilizar modelo de carta de queja.
7.10.Los derechos del Comprador resultantes de la responsabilidad del Proveedor por defectos, incluida la responsabilidad de garantía del Proveedor, son aplicados por el Comprador al Proveedor en la dirección de correo electrónico info@prestamoduleshop.com. Se considera que el momento en que se realiza la reclamación es el momento en que se entrega el mensaje de correo electrónico en el buzón de correo electrónico del Proveedor.
7.11.El Proveedor resolverá sobre la reclamación de forma inmediata, en casos complejos dentro de los tres (3) días hábiles. Este plazo no incluye el tiempo adecuado para el tipo de producto o servicio requerido para la evaluación pericial del defecto. El Proveedor deberá tramitar la reclamación, incluida la eliminación del defecto, sin demoras indebidas, a más tardar treinta (30) días a partir de la fecha de presentación de la reclamación. El plazo de 30 días puede ampliarse tras presentar una reclamación previo acuerdo con el Comprador; dicha ampliación no debe ser indefinida ni excesivamente larga. Transcurrido este plazo, se considerará que efectivamente existió un defecto en el objeto de compra y el Comprador tiene los mismos derechos que si se tratara de un defecto que no pudiera eliminarse. Los derechos de responsabilidad por defectos se aplican al Proveedor a quien se le compró el objeto de compra.
7.12.El Proveedor enviará una confirmación al Comprador por correo electrónico sobre la fecha y el método de liquidación del reclamo. En caso de un reclamo rechazado, el Proveedor emitirá una justificación por escrito de este rechazo al Comprador.
7.13.Si el desempeño defectuoso constituye un incumplimiento sustancial del Acuerdo, el Comprador tiene derecho a:
- eliminar el defecto entregando el artículo de compra faltante
- eliminar el defecto reparando el artículo de compra
- en caso de incumplimiento del plazo de 30 días para tramitar una reclamación de un descuento razonable del precio de compra o desistir del Contrato.
7.14.Si el cumplimiento defectuoso es un incumplimiento menor del contrato, el Comprador tiene derecho a que se elimine el defecto.
7.15.Si el Proveedor no elimina el defecto en el artículo de compra a tiempo, el Comprador podrá solicitar un descuento del precio de compra o rescindir el contrato. El Comprador no puede modificar la elección realizada sin el consentimiento del Proveedor.
7.16.Si el Comprador no informó el defecto sin demora innecesaria después de haberlo descubierto durante una inspección oportuna y con suficiente cuidado, el tribunal no le concederá el derecho por cumplimiento defectuoso. Si se trata de un defecto oculto, se aplicará lo mismo si el defecto no se informó sin demora indebida después de que el Comprador hubiera podido descubrirlo con suficiente cuidado.
7.17.El Comprador reconoce y acepta que en caso de una queja no autorizada (si el error notificado no se detecta o si el error no está cubierto por la garantía), el Proveedor podrá exigir el pago de los costos incurridos por las pruebas y la reparación.
7.18.El Comprador no tiene derecho a la garantía si el defecto fue causado por un evento externo después de que el riesgo de daño a la mercancía haya pasado al Comprador.
7.19.En el caso de software y contenidos digitales, se considera defecto la situación en la que el producto entregado no se corresponde con la descripción dada con el producto, no puede descargarse, no puede activarse en la forma especificada por el Proveedor, o claramente no cumple con la función expresamente pactada o descrita.
7.20.El proveedor es responsable de la funcionalidad del producto principalmente en el entorno y versiones de la aplicación PrestaShop, PHP, base de datos y otros requisitos técnicos que se enumeran con el producto o se han acordado expresamente. El comprador reconoce que no se puede garantizar la compatibilidad con otros módulos, plantillas, modificaciones no estándar de la tienda electrónica, alojamiento inadecuado o versiones de la aplicación fuera del alcance declarado.
7.21.La reclamación no se aplica a defectos causados por una instalación no profesional, modificaciones del código fuente por parte del Comprador o de un tercero, funcionamiento en un entorno incompatible, intervención de otro módulo, configuración incorrecta de la tienda electrónica o incumplimiento de las instrucciones de instalación y funcionamiento.
7.22.Al presentar una queja de software, el Comprador está obligado a describir el error con suficiente detalle, indicar la versión de la aplicación PrestaShop y el entorno en el que ocurre el error y, si es necesario, brindar al Proveedor la cooperación necesaria para verificar el defecto. Sin la cooperación necesaria, puede que no sea posible evaluar adecuadamente la reclamación.
7.23.Si es necesario intervenir en la tienda electrónica del Comprador para verificar un defecto o brindar soporte, el Comprador está obligado a proporcionar una copia de seguridad actualizada de los archivos y la base de datos con anticipación. Si el Comprador no puede proporcionar el anticipo, estará obligado a informar de este hecho al Proveedor con antelación.
7.24.El proveedor no es responsable de la pérdida o daño de datos que se produzca como resultado de una copia de seguridad faltante, desactualizada o no funcional por parte del Comprador, especialmente durante la instalación, actualización, modificación o intervención de servicio en la tienda electrónica.
8. Condiciones de licencia y otros derechos y obligaciones de las partes contratantes
8.1.En el caso de comprar una licencia de producto al Proveedor, el Comprador tiene derecho a utilizar el módulo en un solo sitio web/tienda electrónica en modo de producción. El Comprador está obligado a notificar al Proveedor en qué dominio, en qué sitio web se utilizará la licencia adquirida.
8.2.En el caso de comprar varias licencias de un producto, se podrá ofrecer un descuento al Comprador. El importe de cualquier descuento se muestra directamente en la página del producto. El comprador puede utilizar el número de licencias adquiridas en el mismo número de sitios web/tiendas electrónicas en modo de producción, no superior al número de licencias adquiridas. El Comprador está obligado a notificar al Proveedor en qué dominios (sitios web) se utilizarán las licencias adquiridas.
8.3.Veškeré produkty nakoupené dle bodů 8.1. y 8.2. El Comprador puede utilizarlo de forma ilimitada en sitios web/tiendas electrónicas de prueba, modificar y ajustar las funciones del producto a sus necesidades.
8.4.Los precios de licencia de los módulos suministrados por el Proveedor no incluyen:
- ajustes individuales adicionales
- servicios adicionales (implementación, pruebas, etc.)
- actualizaciones del módulo
Estos artículos anteriores se pueden pedir por separado para cada licencia.
8.5.El comprador reconoce que no tiene derecho a:
- Mediar, ofrecer y vender productos adquiridos pública o individualmente a terceros.
- reproducir, hacer copias de productos comprados.
8.6.El proveedor no es responsable de la funcionalidad o compatibilidad de los módulos ofrecidos de forma gratuita y no es responsable de su uso. Cualquier daño sufrido o posible pérdida y daño de datos corre a cargo únicamente del Comprador. El Proveedor no proporciona ningún asesoramiento gratuito ni modificaciones individuales de los módulos ofrecidos de forma gratuita. El comprador de módulos gratuitos puede:
- utilizar de cualquier manera y en cualquier lugar
- realizar modificaciones en la funcionalidad y apariencia
8.7.El Comprador no está autorizado a vender a terceros ningún servicio, módulo o sitio web cobrado por el Proveedor. Al pagar por los servicios, productos y sitio web, los derechos de propiedad se transfieren del Proveedor al Comprador. El proveedor se reserva los derechos de autor de los trabajos gráficos y de programación realizados, así como de los diseños, módulos y modificaciones individuales.
8.8.El comprador reconoce que los productos pagos ofrecidos están protegidos por la ley de derechos de autor, protegidos contra copia y distribución, y se compromete a no reproducir, copiar, explotar o reproducir los productos, distribuirlos ni tomar ninguna medida destinada a violar la protección de los productos proporcionados. El comprador es responsable de los daños que puedan derivarse de dicha conducta.
8.9.El comprador se compromete a no intentar eludir la protección de los derechos de autor y otras normas que rigen la protección de la propiedad intelectual.
8.10.La descarga de software está permitida únicamente desde el sitio web o desde un archivo enviado por el Proveedor a la dirección de correo electrónico del Comprador. Al utilizar este software, el Comprador acepta los derechos de autor anteriores.
8.11.El Comprador declara que el Proveedor no tiene ninguna responsabilidad legal por los daños causados de acuerdo con el uso hacia el Comprador o hacia terceros, y que cualquier daño incurrido o posible pérdida y daño de datos debido a configuraciones incorrectas, uso del producto o posibles modificaciones al producto por parte del Comprador correrán a cargo únicamente del Comprador.
8.12.A menos que se indique expresamente lo contrario para el producto, la licencia no es exclusiva, intransferible y se proporciona para su uso en un único dominio o subdominio en modo de producción. El uso en un entorno de prueba o desarrollo es posible si sirve para verificar, instalar o modificar el producto para el mismo proyecto del Comprador.
8.13.El Comprador no tiene derecho a sublicenciar, alquilar, revender, poner a disposición del público, mostrar para descargar, compartir, copiar o distribuir de otro modo los productos pagos del Proveedor a terceros, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
8.14.La modificación del producto para el uso propio del Comprador sólo es posible en la medida en que no viole los derechos de autor del Proveedor y no conduzca a una mayor distribución del producto o su versión derivada. La modificación del producto no transfiere los derechos de autor del Proveedor al Comprador.
8.15.Si el Comprador utiliza el producto en un dominio distinto de aquel para el cual se negoció la licencia, o proporciona el producto a un tercero, dicho comportamiento se considera una violación de los términos de la licencia. En tal caso, el proveedor tiene derecho a exigir una indemnización por los daños sufridos y el lucro cesante y a abstenerse de realizar nuevos usos no autorizados.
8.16.Se podrán proporcionar productos, archivos de muestra o complementos gratuitos sin garantías de soporte, mantenimiento, actualizaciones y compatibilidad, a menos que se indique expresamente lo contrario.
9. Actualizaciones y soporte del módulo
9.1.Las actualizaciones de productos se proporcionan en la medida y durante el período especificado para el producto específico, en el pedido o en el acuerdo individual. A menos que se indique lo contrario, el Comprador no tiene derecho al lanzamiento de una nueva versión del producto ni a la adición de nuevas funciones.
9.2.Las actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, cambios de seguridad, correcciones de compatibilidad o nuevas funciones. El proveedor decide el alcance, el contenido y la fecha de publicación de las actualizaciones según la naturaleza del producto y las posibilidades técnicas.
9.3.Si se publica un registro de cambios para el producto, sirve como una descripción general informativa de los cambios en las versiones individuales. El comprador reconoce que los cambios en los servicios externos, las interfaces de terceros o la aplicación PrestaShop pueden requerir una actualización del producto o una modificación individual.
9.4.Se proporciona soporte en particular para la versión actual o respaldada por el proveedor del producto, para su instalación, configuración normal y puesta en servicio en un entorno compatible.
9.5.En particular, el soporte no se aplica a incompatibilidades causadas por módulos extraños, plantillas o modificaciones individuales, errores de alojamiento, servicios externos, versiones desactualizadas de la aplicación PrestaShop o PHP, intervenciones de terceros y solicitudes no relacionadas con el producto adquirido.
9.6.Si se requiere acceso a la tienda electrónica, administración, FTP, base de datos, hosting o un servicio externo para brindar soporte, el Comprador debe proporcionar credenciales de acceso funcional y la cooperación necesaria. Si el Comprador rechaza el acceso o la cooperación requeridos, es posible que no se proporcione soporte.
9.7.Antes de la instalación, actualización o intervención del servicio, el Comprador debe garantizar una copia de seguridad actualizada de los archivos y de la base de datos. El Proveedor podrá realizar una copia de seguridad únicamente si así se ha acordado expresamente o si las condiciones técnicas y el acceso facilitado lo permiten.
10. Seguridad y protección de la información
10.1.El Proveedor declara que los datos personales son confidenciales y se utilizarán únicamente para la ejecución del contrato con el Comprador, procesamiento de pedidos, comunicación, obligaciones legales y, cuando lo permita la ley o se base en el consentimiento, actividades de marketing. Los datos personales no se publicarán ni se proporcionarán a terceros, excepto cuando sea necesario en relación con la entrega, el pago, la prestación del producto o servicio solicitado, la contabilidad, la protección de reclamaciones legales o el cumplimiento de una obligación legal. El Proveedor procede para que el interesado no sufra perjuicio en sus derechos y esté protegido contra intromisiones no autorizadas en su vida privada y personal. Los datos personales proporcionados voluntariamente por el Comprador se procesan y almacenan de acuerdo con las leyes aplicables de la República Checa y la Unión Europea. Se puede enviar una objeción por escrito o preguntas sobre el procesamiento de datos personales a Miloslav Kubín, Kunín 256, 742 53 Kunín, República Checa, o electrónicamente a info@prestamoduleshop.com.
10.2.El Proveedor también podrá procesar cookies o tecnologías similares, cuando se otorgue y se requiera el consentimiento, con el fin de facilitar la prestación de servicios de la sociedad de la información y mejorar el funcionamiento del Sitio Web. Se informa a los usuarios sobre la información almacenada o leída en su dispositivo final. El usuario puede rechazar o restringir las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar a algunas funciones del Sitio Web.
10.3.Si el Comprador proporciona datos de acceso u otra información no pública al Proveedor con fines de soporte, instalación, modificación o intervención del servicio, el Proveedor se compromete a mantener esta información confidencial y a utilizarla únicamente para proporcionar el desempeño acordado.
10.4.El Proveedor no hará, sin el consentimiento del Comprador, copias de los datos personales del Comprador u otros datos más allá del alcance necesario para brindar soporte o servicio. El Comprador reconoce que es responsable de la legalidad, integridad y actualidad de los datos de su tienda electrónica.
11. Disposiciones finales
11.1.La gestión de las quejas de los Compradores la realiza el Proveedor a través de la dirección electrónica info@prestamoduleshop.com. El Proveedor enviará información sobre el manejo de la queja del Comprador a la dirección de correo electrónico del Comprador.
11.2.Si el Comprador es un Consumidor, tiene derecho a una solución extrajudicial de un conflicto de consumo que surja del Contrato de Compra. La entidad competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo es la Inspección Comercial Checa, Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, página web: www.coi.cz. El consumidor también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.3.Otras cuestiones no mencionadas aquí se rigen por el Código Civil (Nº 89/2012 Recop.), la Ley de Protección del Consumidor (Nº 634/1992 Recop.) y otras normas legales, modificadas por normas legales posteriores.
11.4.Las relaciones y cualquier disputa que surja sobre la base del Acuerdo de Compra se resolverán de acuerdo con la ley de la República Checa y los tribunales pertinentes de la República Checa, a menos que las normas legales para la protección del Consumidor estipulen lo contrario.
11.5.Si la relación relacionada con el uso del sitio web o la relación jurídica establecida por el Acuerdo de compra contiene un elemento internacional, las partes acuerdan que la relación se rige por la ley checa. Esto no afecta a los derechos del consumidor derivados de normas legales generalmente vinculantes, de las que no se puede desviarse contractualmente.
11.6.El proveedor está autorizado a vender productos y prestar servicios sobre la base de una licencia comercial. La inspección comercial la lleva a cabo la Oficina Comercial correspondiente dentro de su ámbito. La Oficina de Protección de Datos Personales supervisa el área de protección de datos personales. La Inspección Comercial Checa supervisa el cumplimiento de la Ley nº 634/1992 Recop. sobre la protección del consumidor hasta cierto punto.
11.7.Si alguna disposición de los Términos y Condiciones es inválida o ineficaz, o llega a serlo, la disposición inválida o ineficaz será reemplazada por una disposición cuyo significado se acerque lo más posible a ella. La invalidez o ineficacia de una disposición no afecta la validez de las demás disposiciones.
11.8.Estos Términos y Condiciones permiten al Comprador archivarlos y reproducirlos. En el momento de concluir el Acuerdo de Compra, el Comprador acepta todas las disposiciones de los Términos y Condiciones en la versión válida el día de envío del pedido, incluido el precio del producto o servicio solicitado especificado en el pedido confirmado, a menos que se acuerde demostrablemente lo contrario en un caso específico.
11.9.Al enviar el pedido, el comprador confirma que se ha familiarizado con estos Términos y Condiciones, parte integrante de los cuales es el Aviso antes de celebrar el Acuerdo de Compra, y que está expresamente de acuerdo con ellos, en la versión válida y vigente en el momento de envío del pedido.
11.10.Estos Términos y Condiciones Generales, incluidas sus partes, son válidos y efectivos desde el 21 de mayo de 2026 y reemplazan la redacción anterior de los Términos y Condiciones Generales, incluidas sus partes, y están disponibles electrónicamente en el Sitio Web.