Obchodné podmienky

Stručne k dokumentuTento dokument upravuje nákup digitálnych produktov, licencií, aktualizácií, podpory a súvisiacich služieb v internetovom obchode PrestaModuleShop.

Základné údaje predávajúceho

Miloslav Kubín
Kunín 256
74253 Kunín
Česká republika
IČO: 68897022, nie som platca DPH
Fyzická osoba zapísaná v živnostenskom registri v Novom Jičíne 7.10.1998

Bankové spojenie CZK: 155330100/0600
IBAN: CZ7506000000000155330100
SWIFT/BIC: AGBACZPP

Bankové spojenie EUR: 2201442701/2010
IBAN: CZ1820100000002201442701
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

Kontaktné údaje

Telefón: +420 603 224 460
Email: info@prestamoduleshop.com 
Web: www.prestamoduleshop.com

Prevádzková doba infolinky: pondelok - piatok: 8:00 - 17:00 hod (+420 603 224 460)

1. Úvodné ustanovenia

1.1.Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Obchodné podmienky") fyzickej osoby Miloslav Kubín, so sídlom Kunín 256, 742 53 Kunín, Česká republika, identifikačné číslo: 68897022, zapísanej v živnostenskom registri v Novom Jičíne 7.10.1998 (ďalej len "Dodávateľ"), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník (ďalej len "Občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe Kúpnej zmluvy uzatváranej medzi Dodávateľom a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "Kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu Dodávateľa. Internetový obchod je prevádzkovaný na webovej stránke www.prestamoduleshop.com (ďalej len "Webové stránky"), a to prostredníctvom webového rozhrania obchodu. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou Spotrebiteľ, vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov. Ak Kupujúci koná pri objednávaní v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania, neuplatnia sa ustanovenia o spotrebiteľských zmluvách. Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy. Slovenský preklad slúži pre jazykovú verziu webu; v prípade sporu o výklad pojmov je rozhodujúce české znenie Obchodných podmienok. Kúpna zmluva je archivovaná Dodávateľom v elektronickej podobe a po prihlásení je prístupná v klientskej zóne internetového obchodu. Doklad o predaji tovaru - faktúra vrátane Obchodných podmienok je po úhrade kúpnej ceny odoslaný Kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu.
1.2.Tieto Obchodné podmienky sú platné pre všetky Kúpne zmluvy uzatvárané medzi Dodávateľom a Kupujúcim. Dodávateľ si vyhradzuje právo Obchodné podmienky meniť. Zmenené Obchodné podmienky oznámi vhodným spôsobom na Webových stránkach. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.
1.3.Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí Oznámenie pred uzavretím Kúpnej zmluvy, a že s nimi výslovne súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Kópiu Obchodných podmienok dostane Kupujúci ako prílohu Potvrdenia objednávky na zadanú e-mailovú adresu.
1.4.Uzavretá zmluva je Dodávateľom archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania v internetovom obchode na Webovej stránke a Kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Tieto Obchodné podmienky sú zobrazené na Webovej stránke internetového obchodu a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia Kupujúcim.
1.5.Pre účely týchto Obchodných podmienok sa produktom rozumie najmä softvér, modul, skript, šablóna, úprava webu alebo iný digitálny obsah ponúkaný prostredníctvom internetového obchodu Dodávateľa.
1.6.Modulom sa rozumie softvérový balíček určený pre aplikáciu PrestaShop, ktorý rozširuje jej funkcie alebo prepája e-shop s externou službou.
1.7.Skriptom sa rozumie softvérový súbor alebo sada súborov určená na nasadenie na e-shop za účelom vykonania konkrétnej funkcie alebo úpravy, spravidla bez samostatného administračného rozhrania.
1.8.Aktualizáciou sa rozumie novšia verzia produktu, ktorá môže obsahovať opravy chýb, úpravy kompatibility, bezpečnostné zmeny alebo nové funkcie. Rozsah a dostupnosť aktualizácií sa riadi podmienkami uvedenými pri konkrétnom produkte alebo službe.
1.9.Changelogom sa rozumie prehľad zmien vykonaných v jednotlivých verziách produktu, pokiaľ je u produktu Dodávateľom zverejnený alebo priložený.
1.10.Podporou sa rozumie technická alebo užívateľská pomoc súvisiaca s inštaláciou, nastavením alebo sprevádzkovaním produktu, a to v rozsahu stanovenom týmito Obchodnými podmienkami, popisom produktu alebo individuálnou dohodou strán.
1.11.Doménou sa rozumie internetová adresa e-shopu alebo webu, na ktorom je produkt používaný. Licencia sa vzťahuje na jednu doménu alebo subdoménu, ak nie je u produktu výslovne uvedené inak.
1.12.Prístupovými údajmi sa rozumejú najmä údaje k administrácii e-shopu, hostingu, FTP, databáze alebo inej službe, ktoré Kupujúci odovzdá Dodávateľovi za účelom poskytnutia podpory, inštalácie alebo individuálnej úpravy.

2. Uzavretie Kúpnej zmluvy

2.1.Predmetom Webovej stránky internetového obchodu je ponuka internetových služieb spojených s elektronickou distribúciou softvéru.
2.2.Na Webovej stránke nájdete produkty a služby, ktoré sú prezentované Dodávateľom na predaj, a to vrátane uvedenia cien jednotlivých položiek. Ceny produktov a služieb sú konečné. Ponuka predaja produktov a služieb a ceny týchto produktov a služieb zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazené na Webovej stránke internetového obchodu.
2.3.Pre objednanie produktu alebo služby vyplní Kupujúci objednávkový formulár na stránkach Webovej stránke. Objednávka produktu alebo služby, vytvorená na Webovej stránke, je návrhom na uzavretie Kúpnej zmluvy. Pred zaslaním objednávky Dodávateľovi, je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky Kupujúci vložil a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Ceny produktov alebo služieb sú platné v momente uskutočnenia objednávky.
2.4.Kupujúci dostane plnenie za cenu platnú v čase objednania. Táto cena bude uvedená v objednávke av e-mailovej správe potvrdzujúca prijatie objednávky predmetu kúpy.
2.5.Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:
  • prostredníctvom internetového obchodu na Webovej stránke
  • elektronickou poštou na adrese info@prestamoduleshop.com
  • telefonicky
2.6.Po odoslaní objednávky Kupujúcim, Dodávateľ bezodkladne potvrdí objednávku elektronickou poštou na e-mailovú adresu, ktorú uviedol Kupujúci v objednávke, a tým bude Kúpna zmluva uzavretá. Prílohou tohto potvrdenia je aktuálne znenie Všeobecných obchodných podmienok. Vzniknutú Kúpnu zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) je možné meniť alebo rušiť iba na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov. Za okamih uzavretia Kúpnej zmluvy sa teda považuje až e-mailová správa, v ktorej Dodávateľ potvrdí objednávku Kupujúcemu. Všetky produkty alebo služby, ktoré sú prezentované na Webovej stránke, nie je považované za návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy. Ustanovenie § 1732 sa v tomto prípade nepoužije. Návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy robí až Kupujúci svojou objednávkou.
2.7.Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní Kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím Kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory, a pod.) si hradí Kupujúci sám.
2.8.Kúpnou zmluvou sa Dodávateľ zaväzuje, že Kupujúcemu poskytne digitálny obsah/licenciu alebo službu, ktorá je predmetom kúpy, a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo/licenciu k nej, a Kupujúci sa zaväzuje, že predmet kúpy/digitálny obsah prevezme a zaplatí Dodávateľovi kúpnu cenu.
2.9.Dodávateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k predmetu kúpy, a preto sa Kupujúci stane vlastníkom až úplným zaplatením kúpnej ceny.
2.10.Dodávateľ Kupujúcemu odovzdá predmet kúpy a umožní Kupujúcemu nadobudnúť vlastnícke právo k predmetu kúpy/licencii v súlade s Kúpnou zmluvou.
2.11.Dodávateľ splní povinnosť odovzdať predmet kúpy Kupujúcemu, ak mu umožní nakladať s predmetom kúpy v mieste plnenia.
2.12.Dodávateľ odovzdá Kupujúcemu predmet kúpy v dohodnutom množstve a prevedení.
2.13.Predmet kúpy je chybný, ak nemá dohodnuté vlastnosti.
2.14.Právo Kupujúceho z chybného plnenia zakladá vada, ktorú má predmet kúpy pri prechode nebezpečenstva škody na Kupujúceho, hoci sa prejaví až neskôr. Právo Kupujúceho založí aj neskôr vzniknutá vada, ktorú Dodávateľ spôsobil porušením svojej povinnosti.
2.15.Kupujúci predmet kúpy podľa možnosti prezrie čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na veci (max. do 24 hodín) a presvedčí sa o jeho vlastnostiach a množstve.
2.16.Nebezpečenstvo škody prechádza na Kupujúceho prevzatím predmetu kúpy. Ten istý následok má, ak Kupujúci neprevezme predmet kúpy, hoci mu s ním Dodávateľ umožnil nakladať.
2.17.Škoda na predmete kúpy, vzniknutá po prechode nebezpečenstva škody na predmete kúpy na Kupujúceho, nemá vplyv na jeho povinnosť zaplatiť kúpnu cenu, ibaže Dodávateľ škodu spôsobil porušením svojej povinnosti.

3. Oznámenie pred uzavretím Kúpnej zmluvy

3.1.Dodávateľ výslovne informuje, že: 
  • náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (v príp. internetového aj telefonického pripojenia podľa podmienok operátora Kupujúceho, Dodávateľ si neúčtuje žiadne ďalšie poplatky) 
  • požaduje úhradu kúpnej ceny pred prevzatím plnenia Kupujúcim od Dodávateľa, príp. povinnosť zaplatiť zálohu alebo obdobnú platbu sa týka požiadaviek Kupujúceho na poskytnutie špecifických služieb, ak sú vyžadované a poskytované
  • ceny tovaru a služieb sú na Webovej stránke, ktorú prevádzkuje Dodávateľ, uvádzané vrátane všetkých daní a všetkých poplatkov stanovených zákonom
  • v prípade, že Kupujúcim je Spotrebiteľ, nemá taký Spotrebiteľ právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy v lehote štrnástich dní, odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy, pretože predmetom kúpy je podľa § 1837 - Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy:
    • o poskytovaní služieb, ktoré Dodávateľ splnil s predchádzajúcim výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
    • o dodávke produktu alebo služby, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle na vôli Dodávateľa ak ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy
    • o dodávke produktu, ktorý bol upravený podľa priania Spotrebiteľa alebo pre jeho osobu
    • o dodaní digitálneho obsahu, ktorý bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; Dodávateľ zdôrazňuje, že v prípade dodania digitálneho obsahu dodávaného on-line nemožno od takejto zmluvy odstúpiť
  • Spotrebiteľ má povinnosti uhradiť pomernú časť ceny v prípade Odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb a ktorých plnenie sa už začalo.
  • Kúpna zmluva, resp. príslušný Doklad o predaji tovaru, bude uložená v elektronickom archíve Webové stránky, pričom používatelia po prihlásení majú k týmto údajom prístup vo svojom profile.

4. Platobné podmienky a cena predmetu kúpy

4.1.Dodávateľ akceptuje nasledujúce platobné podmienky:
  • platba online - sprostredkováva GoPay
  • platba bankovým prevodom - platba vopred
4.2.Dodávateľ je oprávnený požadovať pred dodávkou predmetu kúpy zálohu vo výške až 100% hodnoty objednávky. V prípade, že je záloha požadovaná, je vystavený doklad Zálohová faktúra - Doklad o predaji tovaru. Po dodaní predmetu kúpy je na Doklade o predaji tovaru hodnota zálohy odpočítaná.
4.3.V prípade bezhotovostnej platby je Kupujúci povinný uhradzovať kúpnu cenu spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Kupujúceho uhradiť cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet Dodávateľa.
4.4.Na základe Kúpnej zmluvy vystaví Dodávateľ Kupujúcemu Doklad o predaji tovaru - faktúru. Dodávateľ nie je platcom dane z pridanej hodnoty. Doklad o predaji tovaru - faktúru Dodávateľ zašle Kupujúcemu v elektronickej podobe na elektronickú adresu Kupujúceho bezprostredne po zaplatení produktu alebo služby Kupujúcim.
4.5.Predmet kúpy zostáva do úplného zaplatenia a prevzatia vo vlastníctve Dodávateľa, avšak nebezpečenstvo škody na veci prechádza prevzatím predmetu kúpy Kupujúcim.
4.6.Inštalácia produktu, pokiaľ si ju užívateľ neobjedná, nie je súčasťou Kúpnej zmluvy.
4.7.Všetky ceny sú zmluvné. V internetovom obchode sú vždy aktuálne a platné ceny. Prípadné zľavy z ceny produktu alebo služby poskytnutých Dodávateľom Kupujúcemu je možné vzájomne kombinovať pre daný produkt alebo službu.
4.8.Ceny sú konečné, tj vrátane všetkých daní a poplatkov, ktoré musí Spotrebiteľ pre získanie predmetu kúpy zaplatiť; to sa netýka prípadných nákladov na komunikáciu prostriedky na diaľku.
4.9.Akčné ceny platia po dobu časovo určenú.

5. Dodacie podmienky

5.1.Možnosť dodania predmetu kúpy:
  • možnosť stiahnutia produktu z odkazu v e-maile doručenom na e-mailovú adresu Kupujúceho bezprostredne po zaplatení produktu Kupujúcim
  • možnosť zaslania predmetu kúpy v prílohe v e-maile doručenom na e-mailovú adresu Kupujúceho.
5.2.Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné bezodkladne oznámiť e-mailom na adresu info@prestamoduleshop.com. Dodatočná reklamácia neúplnosti nezbavuje Kupujúceho práva predmet kúpy reklamovať, dáva však Dodávateľovi možnosť preukázať, že nejde o rozpor s Kúpnou zmluvou.
5.3.Produkty sú dodávané prevažne elektronicky, najmä sprístupnením odkazu na stiahnutie, vložením do zákazníckeho účtu, zaslaním e-mailom alebo iným dohodnutým elektronickým spôsobom.
5.4.Elektronický obsah môže byť dodaný najmä vo formáte ZIP alebo v inom bežne použiteľnom formáte podľa povahy produktu. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu overiť, či je dodaný súbor dostupný, úplný a či zodpovedá objednanému produktu.
5.5.Ak je produkt dostupný v zákazníckom účte alebo prostredníctvom odkazu na stiahnutie, berie Kupujúci na vedomie, že dostupnosť odkazu môže byť časovo obmedzená podľa podmienok uvedených pri produkte, objednávke alebo licencii. Kupujúci je povinný si po dodaní vytvoriť vlastnú zálohu zakúpeného elektronického obsahu.
5.6.Inštalácia, konfigurácia, individuálne úpravy, migrácia dát, zásahy do e-shopu Kupujúceho alebo práce na hostingu nie sú súčasťou ceny produktu, pokiaľ nie sú výslovne uvedené pri produkte alebo dojednané samostatne.
5.7.Pokiaľ je pre dodanie služby alebo podpory nutný prístup do e-shopu, administrácie, FTP, databázy, hostingu alebo externej služby Kupujúceho, je Kupujúci povinný odovzdať funkčné a dostatočné oprávnenia. Bez potrebnej súčinnosti Kupujúceho nemusí byť služba alebo podpora poskytnutá v pôvodne predpokladanom termíne.

6. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy

6.1.Ak je Kupujúci Spotrebiteľom, môže v prípadoch stanovených právnymi predpismi odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzavreté prostriedky komunikácie na diaľku v lehote štrnástich (14) dní. Tým nie sú dotknuté zákonné výnimky, najmä u digitálneho obsahu, služieb začatých s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a produktov upravených podľa priania Kupujúceho.
6.2.Pri digitálnom obsahu dodávanom on-line Spotrebiteľ berie na vedomie, že právo odstúpiť od zmluvy môže zaniknúť, ak sa plnenie začalo alebo sprístupnilo pred uplynutím lehoty na odstúpenie na základe jeho predchádzajúceho výslovného súhlasu a potvrdenie, že tým právo na odstúpenie stráca, ak tak vyžaduje právna úprava.
6.3.Od zmluvy nemožno odstúpiť najmä v prípade dodania produktu alebo služby upravenej podľa priania Kupujúceho alebo pre jeho osobu, v prípade už poskytnutej individuálnej služby, alebo v ďalších prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka.
6.4.Pokiaľ Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy oprávnene a včas, vráti Dodávateľ prijaté peňažné prostriedky spôsobom zodpovedajúcim právnym predpisom a povahe plnenia. V prípade digitálneho obsahu môže byť podmienkou vrátenia ceny najmä to, že obsah nebol sprístupnený, stiahnutý, použitý alebo aktivovaný spôsobom vylučujúcim odstúpenie.
6.5.V prípade nákupu v rámci podnikateľskej činnosti, najmä pri uvedení IČO v objednávke alebo na nákupnom doklade, sa neuplatnia ustanovenia o spotrebiteľských zmluvách a právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu nevzniká, ak nie je medzi stranami výslovne dohodnuté inak.

7. Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácia

7.1.Záručné podmienky sa riadia príslušnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži Doklad o predaji tovaru (faktúra).
7.2.Kupujúci predmet kúpy podľa možností skontroluje čo najskôr po jeho prevzatí v súlade s § 2104 (najneskôr do 24 hodín po jeho prevzatí) a presvedčí sa o jeho vlastnostiach a množstve.
7.3.Záručná doba plynie od odovzdania predmetu kúpy Kupujúcemu.
7.4.Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom zodpovednosti Dodávateľa za vady, vrátane záručnej zodpovednosti Dodávateľa, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanovením § 2161 a nasl. Občianskeho zákonníka).
7.5.Dodávateľ zodpovedá Kupujúcemu za to, že predávaný produkt či služba pri prevzatí nemá vady. Najmä Dodávateľ zodpovedá Kupujúcemu, že v čase, keď Kupujúci predávaný softvér či poskytnutú službu prevzal:
  • má softvér či služba vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, také vlastnosti, ktoré Dodávateľ alebo výrobca popísal alebo ktoré Kupujúci očakával s ohľadom na povahu softvéru či služby a na základe reklamy nimi vykonávanej
  • sa softvér či služba hodí na účel, ktorý na jej použitie Dodávateľ uvádza alebo na ktorý sa softvér či služba tohto druhu obvykle používa
  • je softvér či služba v zodpovedajúcom množstve
  • softvér či služba vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
7.6.Zárukou za akosť sa Dodávateľ zaväzuje, že predmet kúpy bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti.
7.7.Ak má predmet kúpy vady alebo nemá vlastnosti podľa bodu 7.5. a príslušného zákona (§ 2161 Občianskeho zákonníka), má Kupujúci právo na bezplatné riadne a včasné odstránenie vady a ak to nie je možné, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na Odstúpenie od Kúpnej zmluvy.
7.8.Právo z vadného plnenia Kupujúcemu nepatrí, pokiaľ Kupujúci pred prevzatím predmetu kúpy vedel, že predmet kúpy má vadu alebo sám vadu spôsobil.
7.9.V prípade zistenia vady je Kupujúci povinný ihneď informovať Dodávateľa. Ak tak urobí písomne ​​alebo elektronicky, mal by uviesť svoje kontaktné údaje, popis vady a požiadavku na spôsob vybavenia reklamácie. Kupujúci môže prípadne využiť vzor reklamačného listu.
7.10.Práva Kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti Dodávateľa za vady, vrátane záručnej zodpovednosti Dodávateľa, uplatňuje Kupujúci u Dodávateľa na e-mailovej adrese info@prestamoduleshop.com. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih doručenia e-mailovej správy do e-mailovej schránky Dodávateľa.
7.11.O reklamácii Dodávateľ rozhodne ihneď, v zložitých prípadoch do troch (3) pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu produktu či služby potrebná na odborné posúdenie vady. Reklamáciu vrátane odstránenia vady Dodávateľ vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Lehotu 30 dní je možné po uplatnení reklamácie predĺžiť po dohovore s Kupujúcim - také predĺženie nesmie byť na dobu neurčitú alebo neprimerane dlhú. Po uplynutí tejto lehoty sa má za to, že vada na predmete kúpy skutočne existovala a Kupujúci má rovnaké práva, ako by sa jednalo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u Dodávateľa, u ktorého bol predmet kúpy zakúpený.
7.12.Dodávateľ vydá Kupujúcemu pomocou e-mailu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie. Pre prípad zamietnutej reklamácie Dodávateľ Kupujúcemu vydá písomné odôvodnenie tohto zamietnutia.
7.13.Ak je chybné plnenie podstatným porušením Zmluvy, má Kupujúci právo:
  • na odstránenie vady dodaním chýbajúceho predmetu kúpy
  • na odstránenie vady opravou predmetu kúpy
  • v prípade nedodržania lehoty 30 dní na vybavenie reklamácie na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od Zmluvy.
7.14.Ak je chybné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, má Kupujúci právo na odstránenie vady.
7.15.Ak Dodávateľ neodstráni vadu predmetu kúpy včas, môže Kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny, alebo môže od zmluvy odstúpiť. Vykonanú voľbu nemôže Kupujúci zmeniť bez súhlasu Dodávateľa.
7.16.Ak Kupujúci neoznámil vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť, súd mu právo z vadného plnenia neprizná. Ak sa jedná o skrytú vadu, platí to isté, ak nebola vada oznámená bez zbytočného odkladu potom, čo ju Kupujúci mohol pri dostatočnej starostlivosti zistiť.
7.17.Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že pri neoprávnenej reklamácii (ak nebude zistená oznámená chyba alebo ak pôjde o chybu nespadajúcu do záruky) môže Dodávateľ požadovať úhradu vzniknutých nákladov za testovanie a opravu.
7.18.Kupujúci nemá právo zo záruky, ak spôsobila vadu po prechode nebezpečenstva škody na veci na Kupujúceho vonkajšiu udalosť.
7.19.Pri softvéri a digitálnom obsahu sa za vadu považuje najmä situácia, kedy dodaný produkt nezodpovedá popisu uvedenému pri produkte, nie je možné ho stiahnuť, nemožno ho aktivovať spôsobom uvedeným Dodávateľom, alebo zjavne neplní funkciu, ktorá bola výslovne dojednaná alebo popísaná.
7.20.Dodávateľ zodpovedá za funkčnosť produktu predovšetkým v prostredí a verziách aplikácie PrestaShop, PHP, databázy a ďalších technických požiadaviek, ktoré sú uvedené pri produkte alebo boli výslovne dohodnuté. Kupujúci berie na vedomie, že kompatibilita s inými modulmi, šablónami, neštandardnými úpravami e-shopu, nevhodným hostingom alebo verziami aplikácie mimo deklarovaného rozsahu nemusí byť zaručená.
7.21.Reklamácia sa nevzťahuje na vady vzniknuté neodbornou inštaláciou, zmenou zdrojového kódu Kupujúcim alebo treťou osobou, prevádzkou v nekompatibilnom prostredí, zásahom iného modulu, chybnou konfiguráciou e-shopu alebo nedodržaním inštalačných a prevádzkových pokynov.
7.22.Kupujúci je pri reklamácii softvéru povinný popísať chybu dostatočne konkrétne, uviesť verziu aplikácie PrestaShop a prostredie, v ktorom k chybe dochádza, a podľa potreby poskytnúť Dodávateľovi súčinnosť potrebnú na overenie chyby. Bez potrebnej súčinnosti nemusí byť možné reklamáciu riadne posúdiť.
7.23.Pokiaľ je pre overenie vady alebo poskytnutie podpory nutný zásah do e-shopu Kupujúceho, je Kupujúci povinný vopred zaistiť aktuálnu zálohu súborov i databázy. Pokiaľ Kupujúci zálohu nemôže zaistiť, je povinný na túto skutočnosť Dodávateľa vopred upozorniť.
7.24.Dodávateľ nezodpovedá za stratu alebo poškodenie dát, ku ktorému dôjde v dôsledku chýbajúcej, neaktuálnej alebo nefunkčnej zálohy na strane Kupujúceho, najmä pri inštalácii, aktualizácii, úprave alebo servisnom zásahu do e-shopu.

8. Licenčné podmienky a ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

8.1.V prípade zakúpenia jednej licencie na produkt od Dodávateľa oprávňuje Kupujúceho na použitie modulu len na jednom webe/e-shope v produkčnom režime. Kupujúci je povinný oznámiť Dodávateľovi, na akej doméne, akom webe, bude zakúpená licencia použitá.
8.2.V prípade kúpy viacerých licencií od jedného produktu môže byť Kupujúcemu poskytnutá zľava. Výška prípadnej zľavy je uvedená priamo na strane produktu. Kupujúci smie použiť počet zakúpených licencií na rovnakom počte webov/e-shopov v produkčnom režime, nie vyššom ako je zakúpený počet licencií. Kupujúci je povinný oznámiť Dodávateľovi, na akých doménach (weboch), budú zakúpené licencie použité.
8.3.Všetky produkty nakúpené podľa bodov 8.1. a 8.2. smie Kupujúci používať v neobmedzenom počte na testovacích weboch/e-shopoch, modifikovať a upravovať funkcie produktu pre svoje potreby.
8.4.V cenách licencií modulov dodaných Dodávateľom nie sú zahrnuté:
  • dodatočné individuálne úpravy
  • dodatočné služby (implementácia, testovanie, apod.)
  • aktualizácia modulov

Tieto vyššie uvedené položky si možno priobjednať ku každej licencii zvlášť. 

8.5.Kupujúci berie na vedomie, že nie je oprávnený:
  • sprostredkovávať, ponúkať a predávať zakúpené produkty verejne alebo individuálne tretím stranám
  • rozmnožovať, vytvárať kópie zakúpených produktov.
8.6.Dodávateľ nezodpovedá za funkčnosť alebo kompatibilitu bezplatne ponúkaných modulov a zodpovednosť za ich používanie. Akékoľvek vzniknuté škody či prípadnú stratu a poškodenie dát nesie výhradne Kupujúci. K bezplatne ponúkaným modulom Dodávateľ nezaisťuje žiadne bezplatné poradenstvo ani individuálne modifikácie. Bezplatné moduly Kupujúci môže:
  • používať akokoľvek a kdekoľvek
  • vykonávať modifikácie funkčnosti a vzhľadu
8.7.Kupujúci nie je oprávnený predávať tretím stranám akékoľvek Dodávateľom spoplatnené služby, moduly alebo webové stránky. Zaplatením služieb, produktov a webovej stránky prechádzajú majetkové práva z Dodávateľa na Kupujúceho. Dodávateľ si vyhradzuje autorské právo na zhotovené grafické a programátorské práce, ako aj na jednotlivé designy, moduly a úpravy.
8.8.Kupujúci berie na vedomie, že ponúkané spoplatnené produkty sú chránené autorským zákonom, zabezpečené proti kopírovaniu a šíreniu, a zaväzuje sa, že produkty nebude rozmnožovať, kopírovať, nezneužije ich a nebude ich poskytovať ďalej, šíriť ani realizovať také kroky, ktoré by mali za cieľ narušiť ochranu poskytovaných produktov. Kupujúci je zodpovedný za škodu, ktorá takýmto jeho správaním môže vzniknúť.
8.9.Kupujúci sa zaväzuje, že sa nebude snažiť prelomiť ochranu autorských práv a ďalšie predpisy, ktorými sa riadi ochrana duševného vlastníctva.
8.10.Stiahnutie softvéru je povolené iba z Webovej stránky alebo zo súboru zaslaného Dodávateľom na e-mailovú adresu Kupujúceho. Používaním tohto softvéru znamená, že Kupujúci súhlasí s vyššie uvedenými autorskými právami.
8.11.Kupujúci prehlasuje, že Dodávateľ nenesie právnu zodpovednosť za škody spôsobené v súlade s užívaním voči Kupujúcemu ani tretím stranám, a že akékoľvek vzniknuté škody či prípadnú stratu a poškodenie dát nesprávnym nastavením, používaním produktu či prípadnými úpravami produktu Kupujúcim, nesie výhradne Kupujúci.
8.12.Ak nie je pri produkte výslovne uvedené inak, licencia je nevýhradná, neprevoditeľná a poskytuje sa pre použitie na jednej doméne alebo subdoméne v produkčnom režime. Použitie na testovacom alebo vývojovom prostredí je možné, ak slúži na overenie, inštaláciu alebo úpravu produktu pre rovnaký projekt Kupujúceho.
8.13.Kupujúci nie je oprávnený poskytovať podlicencie, prenajímať, prepredávať, verejne sprístupňovať, vystavovať na stiahnutie, zdieľať, kopírovať alebo inak šíriť spoplatnené produkty Dodávateľa tretím osobám, ak nie je písomne ​​dohodnuté inak.
8.14.Úprava produktu pre vlastnú potrebu Kupujúceho je možná iba v rozsahu, ktorý neporušuje autorské práva Dodávateľa a nevedie k ďalšiemu šíreniu produktu alebo jeho odvodenej verzie. Úpravou produktu neprechádzajú autorské práva Dodávateľa na Kupujúceho.
8.15.Pokiaľ Kupujúci používa produkt na inej doméne, než pre ktorú bola licencia dojednaná, alebo produkt poskytne tretej osobe, považuje sa takéto konanie za porušenie licenčných podmienok. Dodávateľ je v takom prípade oprávnený požadovať náhradu vzniknutej škody, ušlého zisku a zdržania sa ďalšieho neoprávneného použitia.
8.16.Bezplatne poskytované produkty, ukážkové súbory alebo doplnky môžu byť poskytované bez nároku na podporu, údržbu, aktualizáciu a záruku kompatibility, ak nie je u nich výslovne uvedené inak.

9. Aktualizácia modulov a podpora

9.1.Aktualizácie produktu sú poskytované v rozsahu a po dobu uvedenú pri konkrétnom produkte, v objednávke alebo v individuálnej dohode. Ak nie je uvedené inak, nevzniká Kupujúcemu nárok na vydanie novej verzie produktu ani na doplnenie nových funkcií.
9.2.Aktualizácie môžu obsahovať opravy chýb, bezpečnostné zmeny, úpravy kompatibility alebo nové funkcie. Dodávateľ rozhoduje o rozsahu, obsahu a termíne vydania aktualizácií podľa povahy produktu a technických možností.
9.3.Ak je pri produkte zverejnený changelog, slúži ako informatívny prehľad zmien jednotlivých verzií. Kupujúci berie na vedomie, že zmeny externých služieb, rozhrania tretích strán alebo aplikácie PrestaShop môžu vyžadovať aktualizáciu produktu alebo individuálnu úpravu.
9.4.Podpora je poskytovaná najmä k aktuálnej alebo Dodávateľom podporovanej verzii produktu, k jeho inštalácii, bežnému nastaveniu a sprevádzkovaniu v kompatibilnom prostredí.
9.5.Podpora sa nevzťahuje najmä na nekompatibilitu spôsobenú cudzími modulmi, šablónami alebo individuálnymi úpravami, na chyby hostingu, externé služby, zastarané verzie aplikácie PrestaShop alebo PHP, zásahy tretích osôb a požiadavky nesúvisiace so zakúpeným produktom.
9.6.Pokiaľ je k poskytnutiu podpory nutný prístup do e-shopu, administrácie, FTP, databázy, hostingu alebo externej služby, je Kupujúci povinný odovzdať funkčné prístupové údaje a zaistiť súčinnosť. Ak odmietne Kupujúci potrebný prístup alebo súčinnosť, nemusí byť podpora poskytnutá.
9.7.Pred inštaláciou, aktualizáciou alebo servisným zásahom je Kupujúci povinný zaistiť aktuálnu zálohu súborov a databázy. Dodávateľ môže vykonať zálohu iba vtedy, ak je to výslovne dohodnuté alebo pokiaľ to technické podmienky a poskytnuté prístupy umožňujú.

10. Bezpečnosť a ochrana informácií

10.1.Dodávateľ vyhlasuje, že osobné údaje sú dôverné a budú použité iba na plnenie zmluvy s Kupujúcim, vybavenie objednávky, komunikáciu, zákonné povinnosti a prípadné marketingové aktivity v rozsahu dovolenom právnymi predpismi alebo na základe súhlasu. Osobné údaje nebudú zverejnené ani poskytnuté tretej osobe, s výnimkou situácií súvisiacich s distribúciou, platbou, dodaním objednaného produktu alebo služby, vedením účtovníctva, ochranou právnych nárokov alebo splnením zákonnej povinnosti. Dodávateľ postupuje tak, aby dotknutá osoba neutrpela ujmu na svojich právach a aby bola chránená pred neoprávneným zasahovaním do súkromného a osobného života. Osobné údaje poskytnuté Kupujúcim sú spracúvané a uchovávané v súlade s platnými právnymi predpismi Českej republiky a Európskej únie. Písomné vyjadrenie nesúhlasu alebo otázky k spracúvaniu osobných údajov je možné zaslať na adresu Miloslav Kubín, Kunín 256, 742 53 Kunín, Česká republika, alebo elektronicky na info@prestamoduleshop.com.
10.2.Dodávateľ môže ďalej pri poskytnutí súhlasu spracovávať tzv. „cookies” tak, aby uľahčili poskytovanie služieb informačnej spoločnosti, v súlade s ustanovením Smernice 95/46/ES o účele „cookies” alebo podobných nástrojov a je zaistené, aby užívateľom boli známe informácie, ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia, ktoré používajú. Užívatelia majú možnosť odmietnuť, aby „cookies” alebo podobné nástroje boli ukladané do ich koncových zariadení, napr. tým, že spustia vo svojom prehliadači funkcionalitu anonymného prezerania.
10.3.Pokiaľ Kupujúci odovzdá Dodávateľovi prístupové údaje alebo iné neverejné informácie za účelom podpory, inštalácie, úpravy alebo servisného zásahu, Dodávateľ sa zaväzuje zachovávať o týchto informáciách mlčanlivosť a použiť ich len na poskytnutie dohodnutého plnenia.
10.4.Dodávateľ nebude bez súhlasu Kupujúceho zhotovovať kópie osobných dát alebo iných dát Kupujúceho nad rámec nevyhnutný pre poskytnutie podpory alebo služby. Kupujúci berie na vedomie, že za zákonnosť, úplnosť a aktuálnosť dát vo svojom e-shope zodpovedá Kupujúci.

11. Záverečné ustanovenia

11.1.Vybavovanie sťažností Kupujúcich zaisťuje Dodávateľ prostredníctvom elektronickej adresy info@prestamoduleshop.com. Informáciu o vybavení sťažnosti Kupujúceho zašle Dodávateľ na elektronickú adresu Kupujúceho.
11.2.Ak je Kupujúci Spotrebiteľom, má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z Kúpnej zmluvy. Príslušným subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je Česká obchodná inšpekcia, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov on-line dostupnú na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.3.Ostatné tu neuvedené záležitosti sa riadia Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Sb.), Zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb.) a ďalšími právnymi predpismi, v znení neskorších právnych predpisov.
11.4.Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe Kúpnej zmluvy, budú riešené podľa práva Českej republiky a príslušnými súdmi Českej republiky, ak právne predpisy na ochranu Spotrebiteľa nestanovujú inak.
11.5.Pokiaľ vzťah súvisiaci s použitím Webovej stránky alebo právny vzťah založený Kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.
11.6.Dodávateľ je oprávnený na predaj produktov a poskytovanie služieb na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný Živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu dozor nad dodržiavaním Zákona č. 634/1992 Sb. o ochrane spotrebiteľa.
11.7.Ak je niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa mu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
11.8.Tieto Obchodné podmienky Kupujúcemu umožňujú ich archiváciu a reprodukciu. Momentom uzavretia Kúpnej zmluvy Kupujúci prijíma všetky ustanovenia Obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky vrátane ceny objednaného produktu alebo služby uvedenej v potvrdenej objednávke, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.
11.9.Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami, ktorých neoddeliteľnou súčasťou je Oznámenie pred uzavretím Kúpnej zmluvy, a že s nimi výslovne súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky.
11.10.Tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane ich súčastí sú platné a účinné od 21.5.2026 a rušia predchádzajúce znenie Všeobecných obchodných podmienok vrátane ich súčastí, pričom sú k dispozícii elektronicky na Webovej stránke.