En bref sur le documentCe document régit l'achat de produits numériques, de licences, de mises à jour, d'assistance et de services associés sur la boutique en ligne PrestaModuleShop.
Données de base du vendeur
Miloslav Kubín
Kunín 256
742 53 Kunín
République tchèque
ID : 68897022, non assujetti à la TVA
Personne physique inscrite au registre du commerce de Nové Jičín le 7 octobre 1998
Coordonnées bancaires : 155330100/0600
IBAN : CZ7506000000000155330100
SWIFT/BIC : AGBACZPP
Coordonnées bancaires EUR : 2201442701/2010
IBAN : CZ1820100000002201442701
SWIFT/BIC : FIOBCZPPXXX
Coordonnées
Téléphone : +420 603 224 460
E-mail : info@prestamoduleshop.com
Site Web : www.prestamoduleshop.com
Horaires d'ouverture de l'Infoline : du lundi au vendredi : de 8h00 à 17h00. (+420 603 224 460)
1. Dispositions introductives
1.1.Les présentes conditions générales (ci-après également les "Conditions générales") de la personne physique Miloslav Kubín, dont le siège social est Kunín 256, 742 53 Kunín, République tchèque, numéro d'identification 68897022, inscrite au registre du commerce de Nový Jičín le 7 octobre 1998 (ci-après le "Fournisseur"), réglementent, conformément à l'article 1751, paragraphe 1, de la loi n° 89/2012 Coll., du Code civil (ci-après le « Code civil »), les droits et obligations mutuels des parties contractantes découlant de ou sur la base d'un contrat d'achat conclu entre le Fournisseur et une autre personne physique ou morale (ci-après l'« Acheteur ») via la boutique en ligne du Fournisseur. La boutique en ligne est exploitée par le Fournisseur à l'adresse www.prestamoduleshop.com (ci-après le « Site Internet ») via l'interface web de la boutique. Toutes les relations contractuelles sont régies par le droit de la République tchèque. Si l'Acheteur est un Consommateur, les relations non réglementées par les présentes Conditions Générales sont régies par le Code Civil et la Loi sur la Protection du Consommateur, tels que modifiés. Si l'Acheteur agit lors de la commande dans le cadre de son activité commerciale ou de sa profession indépendante, les dispositions relatives aux contrats de consommation ne s'appliquent pas. Les dispositions des Conditions Générales font partie intégrante du Contrat d’Achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en tchèque. Cette version anglaise est fournie pour la version linguistique du Site Internet ; en cas de litige d'interprétation, la formulation tchèque des conditions générales prévaut. Le Contrat d'Achat est archivé électroniquement par le Fournisseur et est accessible dans l'espace client de la boutique en ligne après la connexion de l'Acheteur. Après paiement du prix d'achat, la preuve de vente/facture incluant les Conditions Générales est envoyée à l'adresse e-mail de l'Acheteur.
1.2.Les présentes conditions générales sont valables pour tous les contrats d'achat conclus entre le fournisseur et l'acheteur. Le fournisseur se réserve le droit de modifier les conditions générales. Les conditions générales modifiées seront annoncées de manière appropriée sur le site Web. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période d'effet de la version précédente des Conditions Générales.
1.3.En envoyant la commande, l'Acheteur confirme avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales, dont fait partie intégrante l'Avis avant de conclure le Contrat d'Achat, et qu'il les accepte expressément, dans la version valable et en vigueur au moment de l'envoi de la commande. L'Acheteur recevra une copie des Conditions Générales en pièce jointe à la Confirmation de Commande à l'adresse e-mail indiquée.
1.4.Le contrat conclu est archivé par le Fournisseur en vue de son exécution réussie et n'est pas accessible à des tiers. Des informations sur les différentes étapes techniques menant à la conclusion du contrat peuvent être consultées lors du processus de commande dans la boutique en ligne du site Internet, et l'acheteur a la possibilité de vérifier et éventuellement de corriger la commande avant de l'envoyer. Les présentes Conditions Générales sont affichées sur le Site Internet de la boutique en ligne et ainsi leur archivage et leur reproduction par l'Acheteur sont permises.
1.5.Aux fins des présentes Conditions Générales, un produit s'entend notamment comme un logiciel, module, script, modèle, modification de site Internet ou autre contenu numérique proposé via la boutique en ligne du Fournisseur.
1.6.Un module est un progiciel destiné à l'application PrestaShop, qui étend ses fonctionnalités ou connecte la e-boutique à un service externe.
1.7.Un script est un fichier logiciel ou un ensemble de fichiers destiné à être déployé sur une e-boutique afin d'effectuer une fonction ou une modification spécifique, généralement sans interface d'administration distincte.
1.8.Une mise à jour est une version plus récente d'un produit pouvant inclure des corrections de bogues, des modifications de compatibilité, des modifications de sécurité ou de nouvelles fonctionnalités. La portée et la disponibilité des mises à jour sont régies par les termes et conditions spécifiés pour le produit ou service spécifique.
1.9.Le journal des modifications désigne un aperçu des modifications apportées aux versions individuelles du produit, s'il est publié ou joint au produit par le fournisseur.
1.10.Support désigne l'assistance technique ou utilisateur liée à l'installation, à la configuration ou au fonctionnement du produit, dans la mesure prévue dans les présentes Conditions générales, la description du produit ou l'accord individuel des parties.
1.11.Le domaine est l'adresse Internet de la boutique en ligne ou du site Internet sur lequel le produit est utilisé. La licence s'applique à un domaine ou sous-domaine, sauf indication contraire expresse dans le produit.
1.12.Par données d'accès, on entend notamment les données liées à l'administration de la boutique en ligne, à l'hébergement, au FTP, à la base de données ou à tout autre service, que l'Acheteur remet au Fournisseur dans le but de fournir une assistance, une installation ou une modification individuelle.
2. Conclusion du contrat d'achat
2.1.L'objet du site Internet de la boutique en ligne est l'offre de services Internet liés à la distribution électronique de logiciels.
2.2.Sur le Site Internet, vous trouverez les produits et services présentés à la vente par le Fournisseur, notamment les prix de chaque article. Les prix des produits et services sont définitifs. L'offre de vente de produits et services et les prix de ces produits et services restent valables pendant la durée de leur affichage sur le site Internet de la boutique en ligne.
2.3.Pour commander un produit ou un service, l'Acheteur remplit le formulaire de commande présent sur le Site Internet. Une commande d'un produit ou d'un service créé sur le Site Internet constitue une proposition de conclusion d'un Contrat d'Achat. Avant d'envoyer la commande au Fournisseur, l'Acheteur est autorisé à vérifier et modifier les données qu'il a saisies dans la commande, en tenant également compte de la possibilité pour l'Acheteur de détecter et de corriger les erreurs survenues lors de la saisie des données dans la commande. Les prix des produits ou services sont valables au moment de la passation de la commande.
2.4.L'Acheteur reçoit des prestations pour le prix en vigueur au moment de la commande. Ce prix est indiqué dans le bon de commande et dans l'e-mail confirmant la réception de la commande.
2.5.Vous pouvez commander des manières suivantes :
- via la boutique en ligne sur le site Web
- par e-mail à info@prestamoduleshop.com
- par téléphone
2.6.Après l'envoi de la commande par l'Acheteur, le Fournisseur confirmera immédiatement la commande par e-mail à l'adresse e-mail indiquée par l'Acheteur dans la commande, et ainsi le Contrat d'Achat sera conclu. La version actuelle des Conditions Générales est jointe à cette confirmation. Le contrat d'achat qui en résulte (y compris le prix convenu) ne peut être modifié ou annulé que sur la base de l'accord des parties ou sur la base de raisons juridiques. Par conséquent, seul le message électronique dans lequel le fournisseur confirme la commande à l'acheteur est considéré comme le moment de la conclusion du contrat d'achat. Les produits ou services présentés sur le site Web ne sont pas considérés comme une proposition de conclusion d'un contrat d'achat. La disposition du § 1732 ne s'applique pas dans ce cas. L'Acheteur fait la proposition de conclure le Contrat d'Achat avec sa commande.
2.7.L'Acheteur s'engage à utiliser des moyens de communication à distance lors de la conclusion du Contrat d'Achat. Les frais supportés par l'Acheteur lors de l'utilisation des moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du Contrat d'achat (frais de connexion Internet, frais d'appels téléphoniques, etc.) sont à la charge de l'Acheteur lui-même.
2.8.Par le contrat d'achat, le fournisseur s'engage à fournir à l'acheteur le contenu/la licence ou le service numérique faisant l'objet de l'achat et lui permettre d'acquérir le droit de propriété/la licence sur celui-ci, et l'acheteur s'engage à reprendre l'objet de l'achat/le contenu numérique et à payer le prix d'achat au fournisseur.
2.9.Le fournisseur se réserve le droit de propriété sur l'objet d'achat et l'acheteur ne devient donc propriétaire qu'après paiement intégral du prix d'achat.
2.10.Le fournisseur remettra l'objet de l'achat à l'acheteur et permettra à l'acheteur d'acquérir la propriété de l'objet de l'achat/de la licence conformément au contrat d'achat.
2.11.Le fournisseur remplit l'obligation de remettre l'article acheté à l'acheteur s'il lui permet de manipuler l'article acheté sur le lieu d'exécution.
2.12.Le fournisseur remettra l'article acheté à l'acheteur dans la quantité et la conception convenues.
2.13.L'objet d'achat est défectueux s'il ne possède pas les propriétés convenues.
2.14.Le droit de l'acheteur contre une exécution défectueuse repose sur un défaut que présente l'objet d'achat lorsque le risque de dommage est transféré à l'acheteur, même s'il n'apparaît que plus tard. Le droit de l'acheteur repose également sur un défaut survenu ultérieurement et causé par le fournisseur en violation de son obligation.
2.15.Si possible, l'acheteur inspecte l'article acheté dès que possible après que le risque de dommage sur l'article soit écarté (max. dans les 24 heures) et s'assure de ses propriétés et de sa quantité.
2.16.Le risque de dommage est transféré à l'acheteur dès l'acceptation de l'objet d'achat. Il a le même effet si l'Acheteur ne reprend pas l'objet acheté, même si le Fournisseur lui a permis d'en disposer.
2.17.Les dommages à l'objet d'achat survenus après que le risque de dommage à l'objet d'achat a été transféré à l'acheteur n'affectent pas son obligation de payer le prix d'achat, à moins que le fournisseur n'ait causé le dommage en violant son obligation.
3. Notification avant de conclure le contrat d'achat
3.1.Le fournisseur informe expressément que :
- les coûts des moyens de communication à distance ne diffèrent pas du tarif de base (en cas de connexion Internet et téléphonique selon les conditions générales de l'opérateur de l'Acheteur, le Fournisseur ne facture aucun frais supplémentaire)
- exige le paiement du prix d'achat avant que l'Acheteur ne reprenne la prestation du Fournisseur, ou l'obligation de payer une avance ou un paiement similaire fait référence aux exigences de l'Acheteur pour la fourniture de services spécifiques, si ceux-ci sont requis et fournis
- les prix des biens et services sont indiqués sur le Site Internet exploité par le Fournisseur, incluant toutes les taxes et tous les frais fixés par la loi
- dans le cas où l'Acheteur est un Consommateur, ce Consommateur n'a pas le droit de se retirer du Contrat d'achat dans un délai de quatorze jours à compter de la date de conclusion du Contrat d'achat, puisque l'objet de l'achat est selon le § 1837 - le Consommateur ne peut pas se retirer du Contrat :
- sur la fourniture de services que le Fournisseur a exécutés avec le consentement préalable exprès du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation du contrat
- sur la livraison d'un produit ou d'un service dont le prix dépend des fluctuations du marché financier indépendamment de la volonté du Fournisseur et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation
- sur la livraison d'un produit qui a été modifié selon les souhaits du Consommateur ou pour sa personne
- sur la livraison d'un contenu numérique qui a été livré avec le consentement exprès préalable du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation ; Le fournisseur souligne qu'en cas de livraison de contenu numérique livré en ligne, il n'est pas possible de résilier un tel contrat.
- Le consommateur est tenu de payer une part proportionnelle du prix en cas de résiliation du contrat ayant pour objet la prestation de services et dont l'exécution a déjà commencé.
- Le contrat d'achat ou la preuve de vente de marchandises correspondante sera stocké dans les archives électroniques du site Web et les utilisateurs pourront accéder à ces données dans leur profil après s'être connectés.
4. Conditions de paiement et prix de l'article acheté
4.1.Le fournisseur accepte les conditions de paiement suivantes :
- paiement en ligne - facilité par GoPay
- paiement par virement bancaire - paiement à l'avance
4.2.Le fournisseur est en droit d'exiger un acompte allant jusqu'à 100 % de la valeur de la commande avant la livraison de l'article acheté. Si une caution est exigée, un document Facture de caution - Preuve de vente des marchandises est délivré. Après la livraison de l'article d'achat, la valeur de la caution est déduite de la preuve de vente des marchandises.
4.3.En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat accompagné de l'indication du symbole de paiement variable. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'Acheteur de payer le prix est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du Fournisseur.
4.4.Sur la base du contrat d'achat, le fournisseur délivrera une preuve de vente des marchandises à l'acheteur - une facture. Le fournisseur n'est pas assujetti à la TVA. Preuve de vente des marchandises – le fournisseur enverra la facture à l'acheteur sous forme électronique à l'adresse électronique de l'acheteur immédiatement après que l'acheteur ait payé le produit ou le service.
4.5.L'objet de l'achat reste en possession du fournisseur jusqu'au paiement intégral et à l'acceptation, mais le risque de dommages matériels est transféré dès l'acceptation de l'objet de l'achat par l'acheteur.
4.6.L'installation du produit, à moins qu'elle ne soit commandée par l'utilisateur, ne fait pas partie du contrat d'achat.
4.7.Tous les prix sont négociables. La boutique en ligne propose toujours des prix actuels et valables. Les éventuelles réductions sur le prix du produit ou du service fournies par le Fournisseur à l'Acheteur peuvent être cumulées entre elles pour le produit ou le service donné.
4.8.Les prix sont définitifs, c'est-à-dire comprenant toutes les taxes et frais que le Consommateur doit payer pour obtenir l'article acheté ; ceci ne s'applique pas aux frais de communication à distance.
4.9.Les prix promotionnels sont valables pour une durée limitée.
5. Conditions de livraison
5.1.Possibilité de livraison de l'article acheté :
- la possibilité de télécharger le produit à partir du lien présent dans l'e-mail envoyé à l'adresse e-mail de l'Acheteur immédiatement après le paiement du produit par l'Acheteur
- la possibilité d'envoyer l'article acheté en pièce jointe dans un e-mail envoyé à l'adresse e-mail de l'Acheteur.
5.2.Un envoi incomplet ou endommagé doit être signalé immédiatement par e-mail à l'adresse info@prestamoduleshop.com. Une réclamation supplémentaire pour incomplétude ne prive pas l'acheteur du droit de déposer une réclamation concernant l'objet d'achat, mais donne au fournisseur la possibilité de démontrer qu'il ne s'agit pas d'une violation du contrat d'achat.
5.3.Les produits sont principalement livrés par voie électronique, notamment par mise à disposition d'un lien de téléchargement, intégration dans le compte client, envoi par e-mail ou autre moyen électronique convenu.
5.4.Le contenu électronique peut être délivré notamment au format ZIP ou dans un autre format couramment utilisé selon la nature du produit. L'acheteur est tenu de vérifier sans délai injustifié si le dossier livré est disponible, complet et s'il correspond au produit commandé.
5.5.Si le produit est disponible dans le compte client ou via un lien de téléchargement, l'Acheteur reconnaît que la disponibilité du lien peut être limitée dans le temps selon les termes du produit, de la commande ou de la licence. L'acheteur est tenu de créer sa propre sauvegarde du contenu électronique acheté après la livraison.
5.6.L'installation, la configuration, les modifications individuelles, la migration des données, les interventions dans la boutique en ligne de l'Acheteur ou les travaux d'hébergement ne font pas partie du prix du produit, sauf si elles sont explicitement indiquées avec le produit ou négociées séparément.
5.7.Si l'accès à la boutique en ligne, à l'administration, au FTP, à la base de données, à l'hébergement ou au service externe de l'Acheteur est nécessaire pour la fourniture du service ou du support, l'Acheteur est tenu de fournir des autorisations fonctionnelles et suffisantes. Sans la coopération nécessaire de l’Acheteur, le service ou l’assistance pourrait ne pas être fourni à la date initialement prévue.
6. Rétractation du contrat d'achat
6.1.Si l'Acheteur est un Consommateur, il peut résilier le Contrat d'Achat conclu par communication à distance dans un délai de quatorze (14) jours dans les cas prévus par la loi. Ceci sans préjudice des exceptions légales, notamment pour les contenus numériques, les services démarrés avec le consentement exprès du Consommateur et les produits modifiés selon les souhaits de l'Acheteur.
6.2.Dans le cas de contenus numériques livrés en ligne, le consommateur reconnaît que le droit de rétractation du contrat peut expirer si l'exécution a été commencée ou mise à disposition avant l'expiration du délai de rétractation sur la base de son consentement exprès préalable et de la confirmation qu'il perd ainsi le droit de rétractation, si la loi l'exige.
6.3.Le contrat ne peut être résilié notamment en cas de livraison d'un produit ou d'un service modifié selon la volonté de l'Acheteur ou pour sa personne, dans le cas d'une prestation individuelle déjà fournie, ou dans d'autres cas prévus au § 1837 du Code civil.
6.4.Si le consommateur résilie le contrat de manière légitime et à temps, le fournisseur restituera les fonds reçus d'une manière conforme aux dispositions légales et à la nature de l'exécution. Dans le cas d'un contenu numérique, une condition de remboursement du prix peut notamment être que le contenu n'ait pas été consulté, téléchargé, utilisé ou activé d'une manière excluant le retrait.
6.5.Dans le cas d'un achat dans le cadre d'une activité commerciale, notamment lorsque le numéro d'identification est indiqué dans la commande ou sur le document d'achat, les dispositions relatives aux contrats de consommation ne s'appliquent pas et le droit de résilier le contrat sans indication de motif ne naît pas, sauf accord contraire exprès entre les parties.
7. Responsabilité pour défauts, garantie et réclamations
7.1.Les conditions de garantie sont régies par les dispositions légales en vigueur de la République tchèque. La preuve de vente des marchandises (facture) fait office de certificat de garantie.
7.2.L'acheteur doit inspecter l'objet d'achat le plus rapidement possible après sa prise en charge conformément au § 2104 (au plus tard 24 heures après la prise en charge) et s'assurer de ses propriétés et de sa quantité.
7.3.La période de garantie commence à compter de la livraison de l'article acheté à l'acheteur.
7.4.Les droits et obligations des parties contractantes concernant la responsabilité du fournisseur pour les défauts, y compris la responsabilité du fournisseur en matière de garantie, sont régis par les réglementations généralement contraignantes en vigueur (en particulier § 2161 et suivants du Code civil).
7.5.Le Fournisseur est responsable envers l'Acheteur de s'assurer que le produit ou le service vendu est exempt de défauts lors de l'acceptation. En particulier, le Fournisseur est responsable envers l'Acheteur du fait qu'au moment où l'Acheteur a pris en charge le logiciel vendu ou le service fourni :
- le logiciel ou le service présente les fonctionnalités convenues par les parties et, à défaut d'accord, les caractéristiques décrites par le Fournisseur ou le fabricant ou attendues par l'Acheteur eu égard à la nature du logiciel ou du service et basées sur la publicité réalisée par ceux-ci
- le logiciel ou le service est adapté à l'usage que le Fournisseur déclare pour son utilisation ou pour lequel le logiciel ou le service de ce type est habituellement utilisé
- le logiciel ou le service est-il dans la quantité correspondante
- le logiciel ou le service est conforme aux exigences des réglementations légales.
7.6.En guise de garantie de qualité, le fournisseur s'engage à ce que l'objet acheté soit apte à être utilisé aux fins habituelles ou qu'il conserve les propriétés habituelles pendant une certaine période.
7.7.Si l'objet d'achat présente des défauts ou ne possède pas les propriétés selon le point 7.5. et la loi applicable (§2161 du Code civil), l'acheteur a le droit à une élimination gratuite, appropriée et dans les délais du défaut et, si cela n'est pas possible, le droit à une remise raisonnable sur le prix d'achat ou à résilier le contrat d'achat.
7.8.L'acheteur n'a pas droit à une exécution défectueuse s'il savait avant de prendre en charge l'objet d'achat que l'objet d'achat présentait un défaut ou s'il était lui-même à l'origine du défaut.
7.9.En cas de découverte d'un défaut, l'Acheteur est tenu d'en informer immédiatement le Fournisseur. S'il le fait par écrit ou par voie électronique, il doit indiquer ses coordonnées, une description du défaut et une demande concernant les modalités de traitement de la réclamation. L'acheteur peut utiliser exemple de lettre de réclamation.
7.10.Les droits de l'Acheteur résultant de la responsabilité du Fournisseur pour défauts, y compris la responsabilité de garantie du Fournisseur, sont appliqués par l'Acheteur au Fournisseur à l'adresse e-mail info@prestamoduleshop.com. Le moment de la réclamation est considéré comme le moment où le message électronique est envoyé dans la boîte e-mail du Fournisseur.
7.11.Le Fournisseur statuera sur la réclamation immédiatement, dans les cas complexes dans un délai de trois (3) jours ouvrables. Ce délai ne comprend pas le temps adapté au type de produit ou de service nécessaire à l'expertise du défaut. Le Fournisseur traitera la réclamation, y compris l'élimination du défaut, dans les meilleurs délais, au plus tard trente (30) jours à compter de la date d'application de la réclamation. Le délai de 30 jours peut être prolongé après dépôt d'une réclamation en accord avec l'Acheteur - une telle prolongation ne doit pas être indéfinie ou déraisonnablement longue. Après l'expiration de ce délai, on considère qu'un défaut de l'objet acheté existait effectivement et l'acheteur dispose des mêmes droits que s'il s'agissait d'un défaut irréparable. Les droits de responsabilité pour défauts s'appliquent au fournisseur auprès duquel l'objet d'achat a été acheté.
7.12.Le Fournisseur confirmera à l'Acheteur par courrier électronique la date et le mode de règlement de la réclamation. En cas de réclamation rejetée, le Fournisseur justifiera par écrit ce rejet à l'Acheteur.
7.13.Si une exécution défectueuse constitue une violation substantielle du Contrat, l’Acheteur a le droit de :
- éliminer le défaut en livrant l'article d'achat manquant
- éliminer le défaut en réparant l'article d'achat
- en cas de non-respect du délai de 30 jours pour traiter une demande de réduction raisonnable par rapport au prix d'achat ou pour résilier le contrat.
7.14.Si l'exécution défectueuse constitue une violation mineure du contrat, l'acheteur a le droit de faire éliminer le défaut.
7.15.Si le fournisseur ne supprime pas à temps le défaut de l'objet acheté, l'acheteur peut demander une réduction du prix d'achat ou résilier le contrat. Le choix effectué ne peut être modifié par l'Acheteur sans l'accord du Fournisseur.
7.16.Si l'acheteur n'a pas signalé le défaut sans délai inutile alors qu'il aurait pu le découvrir lors d'une inspection opportune et de soins suffisants, le tribunal ne lui accordera pas de droit à une exécution défectueuse. S'il s'agit d'un vice caché, il en va de même si le défaut n'a pas été signalé dans un délai indu après que l'acheteur aurait pu le découvrir avec suffisamment de soin.
7.17.L'Acheteur reconnaît et accepte qu'en cas de réclamation non autorisée (si l'erreur notifiée n'est pas détectée ou si l'erreur n'est pas couverte par la garantie), le Fournisseur peut exiger le paiement des frais engagés pour les tests et la réparation.
7.18.L'Acheteur n'a aucun droit à la garantie si le défaut a été causé par un événement extérieur après que le risque de dommage aux marchandises a été transféré à l'Acheteur.
7.19.Dans le cas de logiciels et de contenus numériques, la situation dans laquelle le produit livré ne correspond pas à la description donnée avec le produit, ne peut pas être téléchargé, ne peut pas être activé de la manière spécifiée par le fournisseur ou ne remplit manifestement pas la fonction expressément convenue ou décrite, est considérée comme un défaut.
7.20.Le fournisseur est responsable de la fonctionnalité du produit principalement dans l'environnement et les versions de l'application PrestaShop, PHP, la base de données et autres exigences techniques répertoriées avec le produit ou expressément convenues. L'acheteur reconnaît que la compatibilité avec d'autres modules, modèles, modifications non standards de la e-boutique, hébergement inadapté ou versions de l'application hors du périmètre déclaré ne peut être garantie.
7.21.La réclamation ne s'applique pas aux défauts causés par une installation non professionnelle, des modifications du code source par l'Acheteur ou un tiers, un fonctionnement dans un environnement incompatible, l'intervention d'un autre module, une configuration incorrecte de la boutique en ligne ou le non-respect des instructions d'installation et d'utilisation.
7.22.Lors d'une réclamation logicielle, l'Acheteur est tenu de décrire l'erreur de manière suffisamment détaillée, d'indiquer la version de l'application PrestaShop et l'environnement dans lequel l'erreur se produit et, si nécessaire, d'apporter au Fournisseur la coopération nécessaire pour vérifier le défaut. Sans la coopération nécessaire, il ne sera peut-être pas possible d’évaluer correctement la réclamation.
7.23.S'il est nécessaire d'intervenir dans la boutique en ligne de l'Acheteur pour vérifier un défaut ou apporter une assistance, l'Acheteur est tenu de fournir au préalable une sauvegarde à jour des fichiers et de la base de données. Si l'Acheteur ne peut pas fournir l'avance, il est tenu d'en informer le Fournisseur au préalable.
7.24.Le fournisseur n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement des données résultant d'une sauvegarde manquante, obsolète ou non fonctionnelle de la part de l'Acheteur, notamment lors de l'installation, de la mise à jour, de la modification ou de l'intervention de service dans la boutique en ligne.
8. Conditions de licence et autres droits et obligations des parties contractantes
8.1.Dans le cas de l'achat d'une licence de produit auprès du Fournisseur, l'Acheteur est autorisé à utiliser le module sur un seul site Internet/e-boutique en mode production. L'Acheteur est tenu d'informer le Fournisseur sur quel domaine et sur quel site Internet la licence achetée sera utilisée.
8.2.En cas d'achat de plusieurs licences pour un même produit, une remise peut être accordée à l'Acheteur. Le montant de toute remise est indiqué directement sur la page produit. L'acheteur peut utiliser le nombre de licences achetées sur le même nombre de sites Internet/e-boutiques en mode production, sans dépasser le nombre de licences achetées. L'Acheteur est tenu d'informer le Fournisseur sur quels domaines (sites Web) les licences achetées seront utilisées.
8.3.Veškeré produkty nakoupené dle bodů 8.1. et 8.2. pourront être utilisés par l'Acheteur en nombre illimité sur des sites de test/e-boutiques, modifier et ajuster les fonctions du produit en fonction de ses besoins.
8.4.Les prix des licences des modules fournis par le Fournisseur ne comprennent pas :
- ajustements individuels supplémentaires
- services supplémentaires (implémentation, tests, etc.)
- mises à jour des modules
Ces éléments ci-dessus peuvent être commandés séparément pour chaque licence.
8.5.L'acheteur reconnaît qu'il n'a pas droit à :
- assurer la médiation, proposer et vendre les produits achetés publiquement ou individuellement à des tiers
- reproduire, faire des copies des produits achetés.
8.6.Le fournisseur n'est pas responsable de la fonctionnalité ou de la compatibilité des modules proposés gratuitement et n'est pas responsable de leur utilisation. Tout dommage encouru ou toute perte et dommage éventuels de données sont uniquement à la charge de l'Acheteur. Le Fournisseur ne fournit aucun conseil gratuit ni modification individuelle des modules proposés gratuitement. L'acheteur de modules gratuits peut :
- utiliser n'importe quelle manière et n'importe où
- apporter des modifications à la fonctionnalité et à l'apparence
8.7.L'Acheteur n'est pas autorisé à vendre à des tiers des services, modules ou sites Internet facturés par le Fournisseur. En payant les services, produits et site Internet, les droits de propriété sont transférés du Fournisseur à l'Acheteur. Le fournisseur se réserve les droits d'auteur pour les travaux graphiques et de programmation terminés, ainsi que pour les conceptions individuelles, modules et modifications.
8.8.L'acheteur reconnaît que les produits payants proposés sont protégés par le droit d'auteur, protégés contre la copie et la distribution, et s'engage à ne pas reproduire, copier, exploiter ou reproduire les produits, les distribuer ou prendre des mesures visant à violer la protection des produits fournis. L'acheteur est responsable des dommages pouvant découler d'un tel comportement.
8.9.L'acheteur s'engage à ne pas tenter de contourner la protection des droits d'auteur et les autres réglementations régissant la protection de la propriété intellectuelle.
8.10.Le téléchargement de logiciels n'est autorisé qu'à partir du Site Internet ou à partir d'un fichier envoyé par le Fournisseur à l'adresse e-mail de l'Acheteur. En utilisant ce logiciel, l'acheteur accepte les droits d'auteur ci-dessus.
8.11.L'Acheteur déclare que le Fournisseur n'assume aucune responsabilité légale pour les dommages causés en raison de l'utilisation envers l'Acheteur ou des tiers, et que tous les dommages subis ou les éventuelles pertes et dommages de données dus à des réglages incorrects, à une utilisation du produit ou à d'éventuelles modifications du produit par l'Acheteur seront à la charge exclusive de l'Acheteur.
8.12.Sauf indication contraire expresse pour le produit, la licence est non exclusive, non transférable et est prévue pour une utilisation sur un seul domaine ou sous-domaine en mode production. L'utilisation sur un environnement de test ou de développement est possible si elle sert à vérifier, installer ou modifier le produit pour le même projet de l'Acheteur.
8.13.L'Acheteur n'est pas autorisé à accorder des sous-licences, à louer, à revendre, à rendre accessibles au public, à afficher pour téléchargement, à partager, à copier ou à distribuer de toute autre manière les produits payants du Fournisseur à des tiers, sauf accord écrit contraire.
8.14.La modification du produit pour le propre usage de l'acheteur n'est possible que dans la mesure où elle ne viole pas les droits d'auteur du fournisseur et n'entraîne pas une distribution ultérieure du produit ou de sa version dérivée. La modification du produit ne transfère pas les droits d'auteur du Fournisseur à l'Acheteur.
8.15.Si l'Acheteur utilise le produit sur un domaine autre que celui pour lequel la licence a été négociée, ou fournit le produit à un tiers, un tel comportement est considéré comme une violation des termes de la licence. Dans un tel cas, le fournisseur est en droit d'exiger une compensation pour les dommages subis, le manque à gagner et de s'abstenir de toute autre utilisation non autorisée.
8.16.Des produits gratuits, des exemples de fichiers ou des modules complémentaires peuvent être fournis sans assistance, maintenance, mises à jour et garanties de compatibilité, sauf indication contraire expresse.
9. Mises à jour et assistance des modules
9.1.Les mises à jour du produit sont fournies dans la mesure et pour la période spécifiées pour le produit spécifique, dans la commande ou dans le contrat individuel. Sauf indication contraire, l'acheteur n'a pas droit à la sortie d'une nouvelle version du produit ou à l'ajout de nouvelles fonctions.
9.2.Les mises à jour peuvent inclure des corrections de bugs, des modifications de sécurité, des correctifs de compatibilité ou de nouvelles fonctionnalités. Le fournisseur décide de l'étendue, du contenu et de la date de publication des mises à jour en fonction de la nature du produit et des possibilités techniques.
9.3.Si un journal des modifications est publié pour le produit, il sert d'aperçu informatif des modifications apportées aux versions individuelles. L'acheteur reconnaît que les modifications des services externes, des interfaces tierces ou de l'application PrestaShop peuvent nécessiter une mise à jour du produit ou une modification individuelle.
9.4.Le support est fourni en particulier pour la version actuelle ou prise en charge par le Fournisseur du produit, pour son installation, sa configuration normale et sa mise en service dans un environnement compatible.
9.5.En particulier, le support ne s'applique pas aux incompatibilités causées par des modules étrangers, des modèles ou des modifications individuelles, des erreurs d'hébergement, des services externes, des versions obsolètes de l'application PrestaShop ou PHP, des interventions de tiers et des demandes sans rapport avec le produit acheté.
9.6.Si l'accès à la boutique en ligne, à l'administration, au FTP, à la base de données, à l'hébergement ou à un service externe est nécessaire pour fournir une assistance, l'acheteur doit fournir les identifiants d'accès fonctionnels et la coopération nécessaire. Si l'Acheteur refuse l'accès ou la coopération requis, l'assistance ne pourra pas être fournie.
9.7.Avant l'installation, la mise à jour ou l'intervention de service, l'Acheteur doit s'assurer d'une sauvegarde à jour des fichiers et de la base de données. Le Fournisseur ne peut créer une sauvegarde que si cela a été expressément convenu ou si les conditions techniques et l'accès fourni le permettent.
10. Sécurité et protection des informations
10.1.Le Fournisseur déclare que les données personnelles sont confidentielles et seront utilisées uniquement pour l'exécution du contrat avec l'Acheteur, le traitement des commandes, la communication, les obligations légales et, lorsque la loi le permet ou sur la base du consentement, les activités de marketing. Les données personnelles ne seront pas autrement publiées ou fournies à un tiers, sauf lorsque cela est nécessaire dans le cadre de la livraison, du paiement, de la fourniture du produit ou du service commandé, de la comptabilité, de la protection de réclamations légales ou du respect d'une obligation légale. Le Fournisseur veille à ce que la personne concernée ne subisse pas d'atteinte à ses droits et soit protégée contre toute ingérence non autorisée dans la vie privée et personnelle. Les données personnelles fournies volontairement par l'acheteur sont traitées et stockées conformément aux lois applicables de la République tchèque et de l'Union européenne. Une objection écrite ou des questions concernant le traitement des données personnelles peuvent être envoyées à Miloslav Kubín, Kunín 256, 742 53 Kunín, République tchèque, ou par voie électronique à info@prestamoduleshop.com.
10.2.Le Fournisseur peut également traiter des cookies ou des technologies similaires, lorsque le consentement est accordé et lorsque le consentement est requis, afin de faciliter la fourniture de services de la société de l'information et d'améliorer le fonctionnement du Site Internet. Les utilisateurs sont informés des informations stockées ou lues sur leur appareil final. Les utilisateurs peuvent refuser ou restreindre les cookies dans les paramètres de leur navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctions du site Web.
10.3.Si l'Acheteur fournit des données d'accès ou d'autres informations non publiques au Fournisseur à des fins d'assistance, d'installation, de modification ou d'intervention de service, le Fournisseur s'engage à garder ces informations confidentielles et à les utiliser uniquement pour fournir la performance convenue.
10.4.Le Fournisseur ne fera pas, sans le consentement de l'Acheteur, de copies des données personnelles de l'Acheteur ou d'autres données au-delà de la portée nécessaire pour fournir une assistance ou un service. L'Acheteur reconnaît qu'il est responsable de la légalité, de l'exhaustivité et de l'actualité des données de sa e-boutique.
11. Dispositions finales
11.1.Le traitement des réclamations des Acheteurs est assuré par le Fournisseur via l'adresse électronique info@prestamoduleshop.com. Le Fournisseur enverra des informations sur le traitement de la réclamation de l'Acheteur à l'adresse e-mail de l'Acheteur.
11.2.Si l'Acheteur est un Consommateur, il a droit à un règlement extrajudiciaire d'un litige de consommation découlant du Contrat d'achat. L'organisme compétent pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation est l'Inspection tchèque du commerce, Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, site Internet : www.coi.cz. Le consommateur peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.3.Les autres questions non mentionnées ici sont régies par le Code civil (n° 89/2012 Coll.), la loi sur la protection des consommateurs (n° 634/1992 Coll.) et d'autres réglementations légales, telles que modifiées par des réglementations légales ultérieures.
11.4.Les relations et tout litige survenant sur la base du contrat d'achat seront résolus conformément au droit de la République tchèque et aux tribunaux compétents de la République tchèque, sauf disposition contraire des dispositions légales visant à protéger le consommateur.
11.5.Si la relation liée à l'utilisation du site Web ou la relation juridique établie par le contrat d'achat contient un élément international, les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Cela n'affecte pas les droits du consommateur découlant de dispositions légales généralement contraignantes, auxquelles il ne peut être dérogé contractuellement.
11.6.Le fournisseur est autorisé à vendre des produits et à fournir des services sur la base d'une licence commerciale. L'inspection commerciale est effectuée par le bureau commercial compétent dans son domaine de compétence. L'Office de protection des données personnelles supervise le domaine de la protection des données personnelles. L'Inspection tchèque du commerce contrôle le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs dans une mesure limitée.
11.7.Si une disposition des Conditions Générales est invalide ou inefficace, ou le devient, la disposition invalide ou inefficace sera remplacée par une disposition dont le sens s'en rapproche le plus possible. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
11.8.Les présentes Conditions Générales permettent à l'Acheteur de les archiver et de les reproduire. Au moment de la conclusion du contrat d'achat, l'acheteur accepte toutes les dispositions des conditions générales dans la version en vigueur au jour de l'envoi de la commande, y compris le prix du produit ou du service commandé spécifié dans la commande confirmée, sauf accord contraire démontrable dans un cas spécifique.
11.9.En envoyant la commande, l'acheteur confirme avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales, dont fait partie intégrante l'Avis avant de conclure le Contrat d'Achat, et qu'il les accepte expressément, dans la version valable et en vigueur au moment de l'envoi de la commande.
11.10.Les présentes Conditions Générales, y compris leurs parties, sont valables et effectives à compter du 21 mai 2026 et remplacent la rédaction précédente des Conditions Générales, y compris leurs parties, et sont disponibles sous forme électronique sur le Site Internet.